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1.正規(guī)院校大專以上學(xué)歷；
2.電子、通信、經(jīng)濟(jì)、管理或者其他專業(yè)；
3.在電子消費(fèi)類、運(yùn)營(yíng)商、銀行呼叫中心等相關(guān)行業(yè)1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
4.具有非常高的抗壓能力，邏輯思維能力，有較強(qiáng)溝通表達(dá)能力，做到有效溝通，安撫客戶。
5.口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，敬崗愛(ài)業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，有良好的協(xié)作和服務(wù)意識(shí)，隨機(jī)應(yīng)變能力；

崗位職責(zé)：

1.承接坐席代表升級(jí)的投訴單，并全量在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成；
2.對(duì)于較緊急情況需及時(shí)反饋并預(yù)警，做到全流程機(jī)制有效；
3.所有CHR名下的工單，在規(guī)定績(jī)效和要求中及時(shí)完成；

福利待遇：

1、員工薪酬：底薪+崗位津貼+級(jí)別+餐補(bǔ)+全勤+績(jī)效（上下浮動(dòng)），綜合薪資：6-7.5K
2、員工福利：五險(xiǎn)一金+生日關(guān)懷+下午茶+拓展活動(dòng)等各種福利

工作時(shí)間：

9:00--18:00/12:00--21:00

1、月休8天，輪班制。
2、滿足176H/22天工作制。
3、法定節(jié)假日排到上班三倍薪資，排到OFF正常休息，不補(bǔ)休。