職位描述
客服電子商務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供及時、高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2.針對不同客戶，推薦合適恰當?shù)漠a(chǎn)品，引導(dǎo)客戶順利購買，促成交易；
2. 對接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強的團隊協(xié)作和抗壓能力；
4.需要時間充足的，能在個人休息時間積極回復(fù)客戶。
薪資福利：
1.底薪+提成
2.上班時間：9.00-12.00,13.30-17.00
工作地點
四川省成都市金牛區(qū)一環(huán)路北三段1號1103
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職位發(fā)布者
周女士/人力
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四川悅?cè)粣偒@科技有限公司四川悅?cè)粣偒@科技有限公司創(chuàng)建于2021年，是一家以期刊、圖書作為主營業(yè)務(wù)的運營商。歷年來，先后參與了數(shù)百種期刊、圖書的選題策劃、編輯出版、廣告運營等相關(guān)工作，為國內(nèi)各領(lǐng)域?qū)W者、教授及在讀碩士、博士等科研人員提供論文編審、圖書出版及代理服務(wù)。
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