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更新于 10月28日
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舉報(bào)

減速機(jī)售后人員

4000-8000元
  • 唐山開平區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

機(jī)械設(shè)備電氣機(jī)械/電力設(shè)備
崗位要求：1. 現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)與支持
  • 負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場減速機(jī)的安裝指導(dǎo)、調(diào)試與驗(yàn)收工作，確保設(shè)備符合技術(shù)規(guī)范和安全標(biāo)準(zhǔn)。
  • 快速響應(yīng)客戶報(bào)修，及時(shí)前往現(xiàn)場對(duì)故障減速機(jī)進(jìn)行診斷、維修或更換零部件。
  • 提供定期或按需的設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù)，包括檢查、潤滑、調(diào)整和更換易損件。
  • 分析并解決減速機(jī)運(yùn)行中出現(xiàn)的異常噪音、振動(dòng)、過熱、漏油等技術(shù)問題。
2. 故障診斷與報(bào)告
  • 準(zhǔn)確判斷故障原因，制定有效的維修方案，并獨(dú)立或指導(dǎo)客戶完成維修作業(yè)。
  • 對(duì)維修過程進(jìn)行詳細(xì)記錄，撰寫專業(yè)的售后服務(wù)報(bào)告，包括故障現(xiàn)象、原因分析、處理措施及預(yù)防建議。
  • 對(duì)于重大、重復(fù)性或批量性問題，及時(shí)向公司技術(shù)或質(zhì)量部門反饋，并提供現(xiàn)場數(shù)據(jù)和樣品，協(xié)助進(jìn)行根本原因分析。
3. 客戶溝通與關(guān)系維護(hù)
  • 與客戶設(shè)備管理人員、操作工及維護(hù)團(tuán)隊(duì)保持良好溝通，耐心解答技術(shù)咨詢。
  • 向客戶提供減速機(jī)操作、日常維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)，提升客戶自主維護(hù)能力。
  • 收集和整理客戶反饋的意見與需求，并及時(shí)向銷售或市場部門傳遞，以促進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)和商機(jī)挖掘。
  • 維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶對(duì)品牌服務(wù)的滿意度和信任度。
4. 備件與工具管理
  • 根據(jù)服務(wù)需要，申領(lǐng)、管理和使用售后服務(wù)車輛、工具、儀器及備品備件。
  • 確保所攜帶的備件質(zhì)量合格，并合理控制售后服務(wù)的物料成本。
  • 及時(shí)反饋備件的常用消耗情況，為公司的備件庫存計(jì)劃提供建議。
5. 內(nèi)部協(xié)調(diào)與持續(xù)學(xué)習(xí)
  • 與銷售團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，為項(xiàng)目前期的技術(shù)選型和售后承諾提供支持。
  • 參與公司新產(chǎn)品、新技術(shù)的內(nèi)部培訓(xùn)，不斷提升自身的技術(shù)水平和服務(wù)能力。
  • 總結(jié)和分享現(xiàn)場服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，參與編寫和優(yōu)化售后服務(wù)手冊(cè)、維修案例庫等技術(shù)文檔。
任職資格要求：
  • 學(xué)歷與專業(yè)： 大專及以上學(xué)歷，機(jī)械設(shè)計(jì)制造、機(jī)電一體化、動(dòng)力傳動(dòng)及相關(guān)工程專業(yè)背景。
  • 工作經(jīng)驗(yàn)： 具備2年以上減速機(jī)、傳動(dòng)設(shè)備或重型機(jī)械行業(yè)的安裝、調(diào)試或維修工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉主流品牌（如SEW、Flender、Nord、國產(chǎn)品牌等）減速機(jī)者優(yōu)先。
  • 知識(shí)與技能：
    • 精通減速機(jī)的結(jié)構(gòu)、工作原理、性能特點(diǎn)及常見故障模式。
    • 能熟練閱讀機(jī)械圖紙、裝配圖和技術(shù)文檔。
    • 具備較強(qiáng)的動(dòng)手能力，能熟練使用各種維修工具和檢測儀器。
    • 了解機(jī)械傳動(dòng)、潤滑、密封等相關(guān)知識(shí)。
  • 能力與素質(zhì)：
    • 出色的解決問題能力： 能夠獨(dú)立分析和處理復(fù)雜的技術(shù)問題。
    • 良好的溝通與客戶服務(wù)意識(shí)： 態(tài)度端正，有耐心，具備較強(qiáng)的抗壓能力。
    • 團(tuán)隊(duì)合作精神： 能夠與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和客戶高效協(xié)作。
    • 安全意識(shí)： 嚴(yán)格遵守現(xiàn)場安全操作規(guī)程，確保自身和他人安全。

工作地點(diǎn)

唐山開平區(qū)聯(lián)東U谷產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

楊秀青/HR

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公司Logo唐山國茂傳動(dòng)設(shè)備有限公司
公司成立于2017年，是一家集設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)于一體的先進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)。擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)車間，先進(jìn)的加工設(shè)備和完善的檢測機(jī)制，一千多臺(tái)高精加工設(shè)備及檢測試驗(yàn)設(shè)備。技術(shù)實(shí)力雄厚，工藝裝備和管理水平先進(jìn)，一百多個(gè)系列涵蓋高、低壓類別數(shù)千個(gè)規(guī)格產(chǎn)品
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