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工作職責(zé)：
一、質(zhì)量管理體系搭建與維護(hù)
1、制定品質(zhì)管理流程及規(guī)范；
2、制定年度、季度品質(zhì)目標(biāo)（產(chǎn)品合格率、客戶投訴率、不良率等）。
3、制定原材料、半成品、成品的品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)（如外觀、性能、可靠性等指標(biāo)）；
4、參與新產(chǎn)品研發(fā)階段的品質(zhì)規(guī)劃，制定新品檢驗(yàn)規(guī)范，確保新產(chǎn)品符合質(zhì)量要求；
5、參與客戶審廠及質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

二、生產(chǎn)全流程品質(zhì)控制
1、監(jiān)督原材料進(jìn)廠檢驗(yàn)、對(duì)不合格物料進(jìn)行處理（如退貨、讓步接收等）。
2、制定原材料檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)及出貨檢驗(yàn)的具體流程和方法，明確檢驗(yàn)項(xiàng)目、抽樣標(biāo)準(zhǔn)及判定規(guī)則。
3、定期評(píng)估供應(yīng)商，建立供應(yīng)商質(zhì)量檔案，參與供應(yīng)商的選擇與審核。
4、分析生產(chǎn)過(guò)程中的品質(zhì)數(shù)據(jù)（如各工序不良率），識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)工藝優(yōu)化或加強(qiáng)員工培訓(xùn)。
5、審核FQC/OQC（最終品質(zhì)檢驗(yàn)/出貨品質(zhì)檢驗(yàn)）檢驗(yàn)結(jié)果，對(duì)不合格成品進(jìn)行原因分析（如設(shè)計(jì)缺陷、工藝問(wèn)題），制定糾正措施（如返工、報(bào)廢）并跟蹤落實(shí)。
6、組織成品可靠性測(cè)試，確保產(chǎn)品符合客戶及市場(chǎng)要求。

三、異常問(wèn)題分析與解決
1、牽頭處理重大品質(zhì)異常（如批量不良、客戶退貨），組織跨部門會(huì)議（生產(chǎn)、技術(shù)、采購(gòu)等），分析根本原因，制定糾正與預(yù)防措施。

四、客戶投訴管理
1、對(duì)接客戶投訴，快速響應(yīng)并檢查投訴原因，提供解決方案（如換貨、賠償、工藝改進(jìn)承諾等），降低客戶損失，維戶企業(yè)口碑。
2、整理客戶投訴數(shù)據(jù)，分析高頻問(wèn)題，推動(dòng)內(nèi)部改進(jìn)，避免同類問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。

五、品質(zhì)數(shù)據(jù)管理與分析
1、數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)：建立品質(zhì)數(shù)據(jù)收集機(jī)制，匯總檢驗(yàn)記錄、不良品數(shù)據(jù)、客戶投訴等信息，形成品質(zhì)報(bào)表（如周報(bào)、月報(bào)），為管理層提供改進(jìn)方向。

六、團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)
1、人員管理：負(fù)責(zé)品質(zhì)部人員績(jī)效考核、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。
2、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門（生產(chǎn)、技術(shù)、采購(gòu)等）的工作銜接，確保品質(zhì)管理流程順暢。
3、組織品質(zhì)知識(shí)培訓(xùn)，提升員工檢驗(yàn)技能和質(zhì)量意識(shí)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，本科為佳，電子相關(guān)專業(yè)；
2、具備5年以上品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。