崗位職責:
- 協(xié)助醫(yī)生解答患者咨詢,重點介紹科室特色、專家團隊及服務優(yōu)勢,建立患者信任;
- 協(xié)助宣傳引流,跟蹤未到院患者,分析原因并制定回訪策略,提升到院轉化率;
- 每日統(tǒng)計咨詢量、預約量、到診量等數(shù)據(jù),分析患者來源及需求;
- 建立健康良好的客戶關系,為客戶提供高效、優(yōu)質的服務;
- 日常事務處理包括:客戶反饋問題處理、留言回復等工作,定期對客戶進行回訪;
職位要求:
- 醫(yī)學專業(yè)??埔陨蠈W歷,有一定的醫(yī)學理論知識;
- 不限工作經驗,有執(zhí)助證或有相關工作經驗者優(yōu)先;
- 具備良好的溝通能力和人際交往技巧,能夠與患者建立良好的關系;
- 具備良好的服務意識和奉獻精神,能夠為患者提供高質量的醫(yī)療服務。
入職您可以享受:
1、基本工資 + 績效工資 + 補貼 + 年終獎金,年度調薪;
2、入職即繳納五險一金;
3、節(jié)假日福利,生日福利,婚喪嫁娶員工福利;
4、不定期團體活動:例如春游、團建等;
5、入職滿一年享受5天/年帶薪年假。