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1.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2. 組織主持部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計(jì)劃。
3. 建立完善售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，制訂售后服務(wù)管理制度，搞好售后服務(wù)管理工作。
4. 負(fù)責(zé)車輛的集中、售后服務(wù)，為用戶提供滿意服務(wù)。
5. 負(fù)責(zé)維修網(wǎng)點(diǎn)的建立和管理。
6. 負(fù)責(zé)搜集客戶需求和意見，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的售后服務(wù)策略，定期向上級(jí)匯報(bào)。
7. 負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的搜集、匯總、分析，定期向總經(jīng)理匯報(bào)。
8. 負(fù)責(zé)零配件的采購和管理。
9. 對(duì)維修站人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。
10. 負(fù)責(zé)特種車輛標(biāo)志的制作，專用器材的安裝。
11. 配合銷售部門，參加各類車輛展銷活動(dòng)。
12. 籌劃和組織對(duì)外的大型活動(dòng)及會(huì)議安排。
13. 負(fù)責(zé)對(duì)本部門人員的管理工作和業(yè)績(jī)考評(píng)工作。
14. 負(fù)責(zé)本部門方針目標(biāo)的展開和檢查、診斷、落實(shí)工作。