崗位職責:
1、負責負責組織質(zhì)量、生產(chǎn)和及技術(shù)部針對客戶抱怨的問題做好產(chǎn)品的改進和優(yōu)化工作;
2、對客戶投訴原因進行分析,擬定臨時措施與永久措施,并跟進責任部門的改善情況,并編制8D/5W等報告回復客戶;
3、客戶駐廠管理;
4、客戶所提正常需求轉(zhuǎn)化及日常關(guān)系維持;
5、售后良率數(shù)據(jù)整理/報告輸出;
6、領(lǐng)導安排的其他工作。
任職要求:
1、學歷要求:大專及以上學歷;
2、年齡要求:35歲以下優(yōu)先;
3、經(jīng)驗要求:2年以上蓋板加工質(zhì)管理工作經(jīng)驗,3年以上用戶服務工作經(jīng)驗;
4、能力要求:有很強的管理能力、應變能力、抗壓能力、溝通能力,數(shù)據(jù)分析能力,品質(zhì)管控能力,具備跨部門工作組織協(xié)調(diào)能力。
職位福利:五險一金、周末雙休、包住、餐補、免費班車、高溫補貼、采暖補貼、定期體檢