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崗位職責：
1、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標達成：
根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，分解電商平臺的年度、季度、月度銷售目標、運營策略及預算計劃。
監(jiān)控關鍵運營指標（GMV、ROI、流量、轉化率、客單價、復購率、DSR評分等），進行深度數(shù)據(jù)分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并調整策略，確保目標達成。
2、店鋪日常運營管理：
負責店鋪整體形象管理（視覺、文案、商品陳列等），確保品牌調性統(tǒng)一和用戶體驗優(yōu)化。
管理商品上架、信息維護、庫存協(xié)同（與供應鏈/倉儲部門），確保商品信息準確、庫存健康。
優(yōu)化購物流程，提升用戶轉化率。
3、流量獲取與營銷推廣：
制定并執(zhí)行站內（平臺活動、搜索優(yōu)化、內容營銷等）及站外的流量增長策略。
精通主流電商平臺推廣工具（如萬象臺、京準通等），優(yōu)化投放策略，提升ROI。
策劃并執(zhí)行各類線上營銷活動（大促、品類日、主題活動等），提升店鋪曝光和銷售。
4、用戶運營與會員管理：
建立并執(zhí)行用戶生命周期管理策略，提升用戶粘性和復購率。
負責會員體系的搭建、運營及優(yōu)化，提升會員活躍度和價值。
管理客戶服務流程，提升用戶滿意度和店鋪口碑（DSR、評價管理）。
5、數(shù)據(jù)分析與決策支持：
熟練運用電商平臺數(shù)據(jù)工具（生意參謀、京東商智等）及第三方數(shù)據(jù)分析工具，進行多維度數(shù)據(jù)分析。
定期輸出運營報告，分析市場趨勢、競品動態(tài)、用戶行為，為運營決策和產(chǎn)品開發(fā)提供數(shù)據(jù)支持。
任職要求：
1、大專及以上學歷，市場營銷、電子商務、管理學等相關專業(yè)優(yōu)先。