職位描述
投訴客服網(wǎng)絡客服售前客服全白班咨詢服務酒店/民宿旅游服務
商旅客服
一、崗位要求：
1、大專及以上
2、必須要有呼叫中心客服經(jīng)驗，熟悉機票、酒店、火車票等差旅相關預訂及退訂行業(yè)知識。
3、普通話標準，說話流利，善于表達，打字速度快，
4、具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧，靈活性強，服務態(tài)度好，服務意識強，積極的學習態(tài)度，有較好的情緒管控能力，對客服工作有一定認知；
5、能熟練使用電腦，word、excel技能，打字速度60字/分鐘以上。
二、崗位職責
1、通過線上/線下解答客戶的各類使用咨詢；
2、線上/線下機票、酒店、火車票、用車預訂；
3、協(xié)調(diào)供應商迅速妥善地解決訂單的變更或取消；
4、協(xié)助為用戶受理系統(tǒng)異常情況
三、薪酬待遇
試用期5850，轉正6500元/月 試用期三個月
四、福利
1、享受五險一金、高溫補貼、午餐補貼、交通補貼、通信補貼、節(jié)假日福利、年終獎；
2、享受國家規(guī)定各類帶薪假期。
四、工作時間、地點
工作時間：7*24小時服務時間，輪班制，每個班次8小時。（夜班可居家辦公，需要候選人有電腦，具備居家辦公條件）
工作地點
廣州天河區(qū)廣電平云廣場163號
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職位發(fā)布者
侯先生/人事招聘專員
當前在線立即溝通
廣州騰睿人力資源服務有限公司+騰睿人力資源服務公司成立于2014年7月，注冊資本1000萬,與賽睿人力資源同屬為兄弟公司，曾為數(shù)千家大客戶提供人力資源外包服務解決方案。+公司現(xiàn)有業(yè)務涉及人力資源服務、人才信息咨詢、人力資源流程外包（人事事務服務、代辦社會保險、住房公積金、招用工手續(xù)等）、外籍人服務、商保團險服務等，可根據(jù)客戶的需求提供個性化的人力資源外包服務解決方案。服務覆蓋全國350余家大型企業(yè)，近10000人的派遣服務。+擁有成熟的服務體系，專業(yè)的人力資源服務專業(yè)作為項目接口人，對于疑難問題可以及時有效的處理及反饋，在提高員工滿意度和把控用工風險方面有豐富經(jīng)驗。+除深圳本地的人力資源服務外包，我們還提供異地人事代理。在員工入離職、社保&公積金的申報、轉移、封存等方面都能做到很好的把控。+公司倡導“以人為本”的服務理念，以品牌代理服務為主導，致力于為國內(nèi)行業(yè)客戶提供系統(tǒng)全面的服務解決方案。
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