熱線接聽電話客服崗,受理廣東廣電網(wǎng)絡(luò)96956客服熱線的業(yè)務(wù)營銷、業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、故障申告、投訴申告及建議等工作。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷(有能力者可放寬);
2、表達(dá)流利,能熟練使用粵語及普通話,良好溝通能力;
3、打字熟練,能獨(dú)立完成電腦基本操作;
4、工作時(shí)間為輪班制,7*24小時(shí)輪班排班;
5、有銷售、通信、客戶服務(wù)等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
薪酬福利及發(fā)展空間
1、底薪+補(bǔ)貼+績效,綜合薪酬約4000-10000元,營銷提成另計(jì),上不封頂;
2、培訓(xùn)期1個(gè)月左右(雙休),試用期三個(gè)月(含培訓(xùn)期),購買五險(xiǎn)一金;
3、入職時(shí)間滿一年,即可享受帶薪年假,法定節(jié)假日發(fā)放過節(jié)費(fèi)或物品福利;
4、入職滿一年后提供領(lǐng)班、主管、服務(wù)管理等職位發(fā)展空間。
5、入職時(shí)間滿一年,即可享受5天帶薪年假,年終獎(jiǎng)、工齡獎(jiǎng)等。
工作時(shí)間:每天工作7.5小時(shí),彈性排班(含早、中、晚),每周兩天公休,月公休8天,法定節(jié)假日三工。
早 07:00-15:30(12:00-13:00吃飯時(shí)間)
早 09:30-18:30(13:00-14:30吃飯時(shí)間)
晚 11:30-20:00(16:30-17:30吃飯時(shí)間)
晚 13:30-22:00(17:30-18:30吃飯時(shí)間)