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更新于 10月11日

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舉報(bào)

物業(yè)前臺客服

4000-5000元

寧波江北區(qū)
1-3年
大專
全職
招1人

職位描述

五險(xiǎn)一金法定節(jié)假日休全勤獎金物業(yè)公司全白班

負(fù)責(zé)前臺日常接待，文檔管理負(fù)責(zé) 整理、歸檔和保管物業(yè)項(xiàng)目的各類文件，包括合同、通知、報(bào)告等。物業(yè)項(xiàng)目業(yè)主信息一戶一檔建檔，建立和維護(hù)有效的文檔管理系統(tǒng)，確保文件的安全、準(zhǔn)確和易于檢索。做好業(yè)主服務(wù)，接聽業(yè)主或租戶的來電，記錄并處理業(yè)主或租戶的咨詢、投訴和建議。協(xié)助解決日常問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時處理客戶需求。

具體工作內(nèi)容：

1、前臺接待工作

1.協(xié)助收取物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用，開具相關(guān)票據(jù)。核對費(fèi)用清單，確保費(fèi)用的準(zhǔn)確無誤。

2.收集和反饋業(yè)主對物業(yè)管理的意見和建議。

3.將相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤地錄入到四格管理系統(tǒng)。

4.做好裝修、高空作業(yè)、交付等工作臺賬，為管理決策提供數(shù)據(jù)支持。

3、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)與供應(yīng)商、服務(wù)商保持良好的溝通，協(xié)調(diào)相關(guān)服務(wù)工作。

2、行政工作
1.負(fù)責(zé)辦公用品的采購、發(fā)放和出入庫登記管理；
2.負(fù)責(zé)宿舍續(xù)費(fèi)；
3.公司工作電話話費(fèi)交納；
4.公司復(fù)印機(jī)付款；
5.充電樁付款等工作。

工作中及時匯報(bào)工作進(jìn)展和問題，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性任務(wù)，積極配合團(tuán)隊(duì)工作。