職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)
1、接待客戶：熱情接待客戶，使用文明用語，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務(wù)；2、雙維修車輛進(jìn)行報價：熟練掌握汽車知識和評估維修要求，及時準(zhǔn)確的對維修車輛進(jìn)行報價，估計維修費用或征求有關(guān)人員意見，并得到客戶確認(rèn)后，開出維修工單，耐心向客戶說明收費項目及其依據(jù)；3、收集信息反饋給公司：針對客戶的情況，做好各方面的信息收集，然后做好匯報內(nèi)容反饋給公司；4、與客戶保持良好的溝通：對于需要維修服務(wù)的客戶，要進(jìn)行詳細(xì)的溝通，同時還要針對維修質(zhì)量情況進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)；5、建立客戶檔案：客戶的情況、車輛的情況等需要及時進(jìn)行了解并更新，并建立客戶檔案；6、對故障進(jìn)行分析改進(jìn)方案：對設(shè)備的故障原因進(jìn)行分析匯總，落實改進(jìn)方案實施；7、積及處理和上報對不滿意的客戶：能夠發(fā)覺不滿意客戶或潛在抱怨的客戶，并積極處理和上報；8、做好交車事宜：負(fù)責(zé)交車、維修項目及發(fā)票的解釋工作，做好維修記錄；
9、保證車輛的準(zhǔn)時完工：有效利用車間技師的生產(chǎn)能力、工位周轉(zhuǎn)率，保證車輛的準(zhǔn)時完工。
9、保證車輛的準(zhǔn)時完工：有效利用車間技師的生產(chǎn)能力、工位周轉(zhuǎn)率，保證車輛的準(zhǔn)時完工。
工作地點
吉林省長春市綠園區(qū)汽車開發(fā)區(qū)長沈路3555號(長春駿耀汽車貿(mào)易有限公司院內(nèi))比亞迪汽車海洋網(wǎng)(長春佰辰4S店)
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職位發(fā)布者
張姝婷/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
長春佰晟汽車銷售服務(wù)有限公司長春匯成實業(yè)有限公司是一家嚴(yán)格按照國際汽車營銷通行的先進(jìn)經(jīng)營理念和管理規(guī)范建立的，具有整車銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)和信息服務(wù)“四位一體”功能的汽車專營公司。公司創(chuàng)立于2003年，公司由吉林省匯成房地產(chǎn)有限公司出資組建，注冊資金1000萬元。位于長春經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，東環(huán)城路，占地面積10937平方米，筑面積10,000平方米，汽車展廳1200平方米，維修車間4200平方米，零件倉庫600平方米，辦公及附屬建筑3700平方米，公司旗下經(jīng)營比亞迪、吉普·克萊斯勒、一汽奔騰汽車品牌及名車保養(yǎng)維修等服務(wù)。長春佰晟汽車銷售服務(wù)有限公司是吉林省地區(qū)首家授權(quán)的比亞迪海洋網(wǎng)旗艦經(jīng)銷商，團(tuán)隊人員平均年齡為28歲，管理層和業(yè)術(shù)骨干以青年人為主。這是一支相當(dāng)年輕的團(tuán)隊，充滿朝氣、充滿創(chuàng)業(yè)理想。同時新能源綠色環(huán)保是匯成集團(tuán)追求的目標(biāo)，星級的售后服務(wù)是佰晟公司的服務(wù)理念，為顧客提供舒適、整潔的服務(wù)環(huán)境，真誠友善的接待方式，讓客戶感受到VIP式摯誠體驗。長春佰晟比亞迪海洋網(wǎng)旗艦店著力打造東北地區(qū)汽車行業(yè)領(lǐng)先金牌經(jīng)銷商，為更多客戶提供全方位尊享服務(wù)，打造極致的汽車生活體驗！匯成集團(tuán)在長春市高新區(qū)成立了長春佰吉汽車銷售服務(wù)有限公司。在長春市長沈路成立了長春佰辰汽車銷售服務(wù)有限公司在長春市歐亞賣場成立了長春佰迪汽車銷售服務(wù)有限公司商超店。公司緊緊跟隨比亞迪汽車銷售有限公司的服務(wù)理念，服務(wù)好每一位新能源車主。
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