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學(xué)管崗位職責(zé)
學(xué)員管理與服務(wù)
負(fù)責(zé)學(xué)員的日常管理，包括課程安排、考勤記錄、學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤等。
定期與學(xué)員和家長(zhǎng)溝通，了解學(xué)習(xí)情況，提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)建議。
課消與續(xù)費(fèi)管理
監(jiān)控學(xué)員課消進(jìn)度，確保課程按時(shí)完成，提升課消率。
通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和有效溝通，促成學(xué)員續(xù)費(fèi)和拓科，完成續(xù)費(fèi)率和拓科率目標(biāo)。
客戶關(guān)系維護(hù)
建立并維護(hù)與學(xué)員和家長(zhǎng)的長(zhǎng)期信任關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
定期回訪學(xué)員和家長(zhǎng)，解決學(xué)習(xí)中的問(wèn)題，提供增值服務(wù)。
數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
收集和分析學(xué)員學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，優(yōu)化學(xué)習(xí)方案和服務(wù)流程。
定期提交學(xué)員管理報(bào)告，為教學(xué)和運(yùn)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持。
我們希望你具備
大專及以上學(xué)歷，教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗(yàn)與能力
有1-3年教育培訓(xùn)行業(yè)學(xué)管或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可培養(yǎng)。
具備優(yōu)秀的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和數(shù)據(jù)分析能力。
個(gè)人特質(zhì)
熱愛(ài)教育事業(yè)，有責(zé)任心和耐心，喜歡與孩子和家長(zhǎng)打交道。
細(xì)致認(rèn)真，具備良好的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
加分項(xiàng)
熟悉K12教育市場(chǎng)，了解家長(zhǎng)和學(xué)生的需求痛點(diǎn)。
成功續(xù)費(fèi)或拓科案例者優(yōu)先。
我們提供
有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬
底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+續(xù)費(fèi)提成，收入上不封頂。
表現(xiàn)優(yōu)異者有機(jī)會(huì)獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì)。
完善的福利體系
五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、不定期團(tuán)建、團(tuán)隊(duì)旅游、子女優(yōu)惠教育折扣等。
廣闊的職業(yè)發(fā)展空間
清晰的晉升路徑：學(xué)管師 → 學(xué)管主管 → 學(xué)管經(jīng)理 → 運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人。
定期培訓(xùn)，提升學(xué)員管理、客戶服務(wù)和數(shù)據(jù)分析能力。
溫暖的團(tuán)隊(duì)氛圍
年輕活力的團(tuán)隊(duì)，輕松愉快的工作環(huán)境。
定期組織團(tuán)建活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感。
加入我們，你將獲得
成就感：通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)幫助孩子成長(zhǎng)，見(jiàn)證他們的進(jìn)步，收獲家長(zhǎng)的信任與感謝。
成長(zhǎng)力：在快速發(fā)展的教育行業(yè)中，不斷提升自己的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。
歸屬感：與一群志同道合的伙伴一起，為教育事業(yè)貢獻(xiàn)力量。
期待你的加入！
如果你熱愛(ài)教育，喜歡挑戰(zhàn)，渴望在幫助他人的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，歡迎加入我們，一起為孩子們的未來(lái)助力！
1、熟練使用辦公軟件
2、責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通表達(dá)，積極熱情，有組織、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)精神；
技能要求：
1.行政統(tǒng)籌：校區(qū)日常行政采購(gòu)及接待協(xié)調(diào)
2.財(cái)務(wù)對(duì)接：分校支出報(bào)銷管理的對(duì)接，出賬憑證核對(duì)，月底課時(shí)與業(yè)績(jī)匯總。