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【崗位職責(zé)】
1.熟悉案場中心營銷環(huán)境、發(fā)展情況、業(yè)務(wù)流程和工作特點的整體概況，能夠把控好銷售案場的客戶服務(wù)工作，能夠應(yīng)對、處理各類服務(wù)訴求；
2.負(fù)責(zé)項目案場客戶接待、指引服務(wù)工作，助力營銷，負(fù)責(zé)項目銷售區(qū)域的接待服務(wù)；
3.具備對案場中心優(yōu)秀服務(wù)意識，保持自身儀容儀表整潔、形象好氣質(zhì)佳，參觀接待時用微笑服務(wù)、熱情禮貌對客戶及甲方領(lǐng)導(dǎo)；
4.負(fù)責(zé)水吧制作飲品，上茶上水，為顧客制作和提供品質(zhì)如一的咖啡與茶品，保持吧臺工作環(huán)境的衛(wèi)生、干凈、整潔，對咖啡機等水吧臺設(shè)備進行管理，并定期對設(shè)備進行維護，積極學(xué)習(xí)優(yōu)化專業(yè)知識；
5.日常接待配合案場各項接待活動，樣板間接待及整理盤點工作；
6.負(fù)責(zé)大堂人員流動管理，展示區(qū)物品環(huán)境管理；
7.做好各崗位工作職責(zé)，落實區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生間情況有糾必追，嚴(yán)謹(jǐn)落地；
8.對案場中心緊急突發(fā)事件時的及時處理；
9.有案場講解經(jīng)驗者優(yōu)先。