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【崗位職責(zé)】
1.熟悉案場(chǎng)中心營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、發(fā)展情況、業(yè)務(wù)流程和工作特點(diǎn)的整體概況，能夠把控好銷(xiāo)售案場(chǎng)的客戶服務(wù)工作，能夠應(yīng)對(duì)、處理各類(lèi)服務(wù)訴求；
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目案場(chǎng)客戶接待、指引服務(wù)工作，助力營(yíng)銷(xiāo)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷(xiāo)售區(qū)域的接待服務(wù)；
3.具備對(duì)案場(chǎng)中心優(yōu)秀服務(wù)意識(shí)，保持自身儀容儀表整潔、形象好氣質(zhì)佳，參觀接待時(shí)用微笑服務(wù)、熱情禮貌對(duì)客戶及甲方領(lǐng)導(dǎo)；
4.負(fù)責(zé)水吧制作飲品，上茶上水，為顧客制作和提供品質(zhì)如一的咖啡與茶品，保持吧臺(tái)工作環(huán)境的衛(wèi)生、干凈、整潔，對(duì)咖啡機(jī)等水吧臺(tái)設(shè)備進(jìn)行管理，并定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，積極學(xué)習(xí)優(yōu)化專業(yè)知識(shí)；
5.日常接待配合案場(chǎng)各項(xiàng)接待活動(dòng)，樣板間接待及整理盤(pán)點(diǎn)工作；
6.負(fù)責(zé)大堂人員流動(dòng)管理，展示區(qū)物品環(huán)境管理；
7.做好各崗位工作職責(zé)，落實(shí)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生間情況有糾必追，嚴(yán)謹(jǐn)落地；
8.對(duì)案場(chǎng)中心緊急突發(fā)事件時(shí)的及時(shí)處理；
9.完成上級(jí)交辦的其它工作。