職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服倒班制互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1、受理及主動(dòng)電話(huà)客戶(hù)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù)；
2、通過(guò)專(zhuān)用服務(wù)工具，通過(guò)電腦打字聊天方式為用戶(hù)處理各類(lèi)業(yè)務(wù)問(wèn)題；
3、即時(shí)響應(yīng)用戶(hù)需求，滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
3、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、高中、中專(zhuān)以上學(xué)歷畢業(yè)生（優(yōu)秀可放寬）。
2、有一定的普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，有一定的電腦操作基礎(chǔ)（打字速度40字/分）。
3、要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀(guān)、積極。普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀(guān)愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
工作時(shí)間：一天工作時(shí)長(zhǎng)在8小時(shí)左右
1、受理及主動(dòng)電話(huà)客戶(hù)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù)；
2、通過(guò)專(zhuān)用服務(wù)工具，通過(guò)電腦打字聊天方式為用戶(hù)處理各類(lèi)業(yè)務(wù)問(wèn)題；
3、即時(shí)響應(yīng)用戶(hù)需求，滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
3、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、高中、中專(zhuān)以上學(xué)歷畢業(yè)生（優(yōu)秀可放寬）。
2、有一定的普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，有一定的電腦操作基礎(chǔ)（打字速度40字/分）。
3、要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀(guān)、積極。普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀(guān)愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
工作時(shí)間：一天工作時(shí)長(zhǎng)在8小時(shí)左右
工作地點(diǎn)
臨沂費(fèi)縣雙創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園8號(hào)樓
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