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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園日常運(yùn)營(yíng)事務(wù)的執(zhí)行，處理各類(lèi)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，保障產(chǎn)業(yè)園各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作的順利開(kāi)展。
2、維護(hù)入駐企業(yè)關(guān)系，關(guān)注知曉客戶動(dòng)態(tài)，提高客戶滿意度。
3、負(fù)責(zé)通過(guò)企業(yè)郵箱和微信號(hào)與客戶保持常規(guī)信息回復(fù)和反饋搜集，常規(guī)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系相關(guān)管理部門(mén)處理并跟蹤結(jié)果，異常問(wèn)題及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同處理。
4、負(fù)責(zé)巡視產(chǎn)業(yè)園內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備、消防安全及衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟蹤處理，并做好記錄。
5、依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定受理租戶入駐裝修手續(xù)，協(xié)同新租戶裝修公司執(zhí)行裝修進(jìn)場(chǎng)程序并完成相關(guān)檔案歸檔工作。
6、負(fù)責(zé)租戶固定車(chē)位管理工作。
7、負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園水電、溫濕度統(tǒng)計(jì)工作。
8、負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作。
9、負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)租戶相關(guān)文件的打印、收發(fā)、記錄以及檔案的整理與存檔工作。
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求
1、教育背景：大專及以上學(xué)歷，管理、商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn)：有商業(yè)運(yùn)營(yíng)、物業(yè)管理或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、技能要求：
1）熟練使用辦公軟件，具備良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和文檔管理能力。
2）熟悉微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)，有一定的文案編輯和推廣能力。
3）了解物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)和流程，具備一定的消防、設(shè)施設(shè)備管理常識(shí)。
4、能力素質(zhì)：
1）具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與租戶、各部門(mén)有效溝通。
2）有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力和應(yīng)變能力，能夠及時(shí)處理運(yùn)營(yíng)中的各類(lèi)問(wèn)題。
3）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
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