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職位名稱：
少兒格斗課程顧問 (前臺銷售)
加入充滿活力與正能量的團隊！為孩子的成長保駕護航！
星暉格斗體能是一家專注于少兒身心健康發(fā)展、提供專業(yè)格斗訓(xùn)練（跆拳道，泰拳，摔跤等）的教育機構(gòu)。我們致力于通過科學(xué)的訓(xùn)練體系，培養(yǎng)孩子的自信心、紀(jì)律性、專注力與自我保護能力，助力他們快樂成長、全面發(fā)展?，F(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠聘熱情洋溢、熱愛少兒教育的少兒格斗課程顧問（前臺銷售），加入我們的團隊！
主要職責(zé)：
1. 前臺接待與客戶咨詢
* 熱情、專業(yè)地接待上門咨詢的家長及學(xué)員，營造友好、安全的第一印象。
* 接聽咨詢電話，熟練解答關(guān)于課程體系、教學(xué)特色、師資力量、價格政策、場館設(shè)施等各類問題。
* 主動了解潛在客戶（家長）的需求和孩子的情況，提供個性化的課程建議。
2. 課程銷售與轉(zhuǎn)化：
* 深度挖掘客戶需求，清晰闡述格斗訓(xùn)練對少兒成長的益處（身體、心理、品格等）。
* 熟練介紹課程套餐、優(yōu)惠活動及會員政策，有效引導(dǎo)體驗課預(yù)約。
* 跟進(jìn)潛在客戶，通過電話、微信等方式進(jìn)行回訪，促進(jìn)報名轉(zhuǎn)化。
* 完成個人及團隊的銷售目標(biāo)。
3. 學(xué)員服務(wù)與關(guān)系維護：
* 負(fù)責(zé)新學(xué)員的報名、合同簽訂、費用收取及系統(tǒng)錄入工作。
* 處理學(xué)員的課程安排、請假、轉(zhuǎn)課、續(xù)費等日常事務(wù)。
* 維護學(xué)員檔案，及時跟進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況，與教練團隊保持良好溝通。
* 積極處理家長反饋和建議，提升客戶滿意度和忠誠度。
4. 場館日常運營支持：
* 保持前臺及公共區(qū)域的整潔、有序、專業(yè)形象。
* 管理辦公用品、宣傳物料，協(xié)助進(jìn)行簡單的物料準(zhǔn)備。
* 協(xié)助教練進(jìn)行課前簽到、課后溝通等支持工作。
* 協(xié)助策劃和執(zhí)行機構(gòu)的市場推廣活動（如考級、體驗課、節(jié)日活動等）。
我們尋找這樣的你：
必備條件：
* 高中及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，親和力強，充滿熱情與正能量。
* 優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力與傾聽能力：善于與不同年齡段的家長和孩子溝通，能清晰、耐心地解答疑問。
* 強烈的服務(wù)意識：具備客戶至上的理念，注重細(xì)節(jié)，追求卓越的服務(wù)體驗。
* 銷售潛質(zhì)與目標(biāo)感：有銷售經(jīng)驗或?qū)︿N售工作有濃厚興趣，樂于挑戰(zhàn)，有達(dá)成目標(biāo)的驅(qū)動力。
* 學(xué)習(xí)能力與抗壓能力：*能快速學(xué)習(xí)少兒格斗知識及銷售技巧，在壓力下保持積極心態(tài)。
* 責(zé)任心與條理性： 工作認(rèn)真細(xì)致，有良好的時間管理和多任務(wù)處理能力。
* 熟練使用電腦辦公軟件 (Word, Excel, 微信等)。
加分項：
* 有教育行業(yè)（尤其是體育培訓(xùn)/早教/少兒培訓(xùn)）、服務(wù)行業(yè)或銷售崗位工作經(jīng)驗。
* 了解或?qū)ι賰航逃?、兒童心理、體育運動（特別是格斗類項目）有濃厚興趣。
* 具備一定的活動策劃或組織能力。
* 有前臺接待或客戶服務(wù)經(jīng)驗。