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我們公司是做服裝尾貨的，主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品是牛仔褲，主要經(jīng)營(yíng)平臺(tái)有淘寶店3家，拼多多4家店鋪，日均出單量200-500單，現(xiàn)需招客服，電商方面經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，服裝類目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，
崗位職責(zé)：
1、售前：及時(shí)處理客戶消息，熟悉產(chǎn)品信息并解答客戶問(wèn)題，引導(dǎo)客戶下單
2、售中：負(fù)責(zé)訂單跟進(jìn)，能對(duì)物流等方面碰到的異常做及時(shí)溝通和處理
3、售后：處理投訴，完成退換貨等售后服務(wù)，
4、跟蹤記錄客戶反饋問(wèn)題，反饋至相關(guān)部門(mén)，并跟蹤結(jié)果，提出優(yōu)化處理建議
任職要求：
1、拼多多，淘寶，電商客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉售前、售中、售后工作流程，
2、了解淘寶，拼多多規(guī)則，熟悉淘寶，拼多多購(gòu)物流程，，打字速度快
3、工作積極主動(dòng)，耐心細(xì)致，有很好的親和力，吃苦耐勞，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，
4.上班時(shí)間:早班8:00-18:00，午飯13；00-14；00，晚班13；00-23；00晚飯17；00-18；00
5.工資范圍3000-5000，面談
熟悉電腦操作，打字速度50/字以上
地址:白云區(qū)龍歸南嶺村