工作職責(zé):
1、對車險即將N+90天內(nèi)到期的客戶進(jìn)行電話提醒、報價跟進(jìn),促進(jìn)店內(nèi)續(xù)保目標(biāo)的達(dá)成,將
客戶反饋的車輛使用問題、維保預(yù)約、出險等及時轉(zhuǎn)告保險服務(wù)顧問及時跟進(jìn),確??蛻魸M意度的維系;
2、每日有效邀約聯(lián)系臺次:通過電話、短信或微信等可以有效聯(lián)系的方式聯(lián)系客戶;
3、與保險公司做好報價對接,負(fù)責(zé)客戶到店續(xù)保流程的辦理;
4、對到店續(xù)保、咨詢續(xù)保報價的客戶按續(xù)保工作流程做好接待;
5、負(fù)責(zé)客戶保險檔案的錄入與維系,做好戰(zhàn)敗數(shù)據(jù)分析與匯總;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作等。
工作時間早九晚六,單休!