崗位要求:
1、全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客服工作,指揮和調(diào)整本部門(mén)人員工作安排;
2、對(duì)物業(yè)費(fèi)收、催繳有獨(dú)特經(jīng)驗(yàn);
3、負(fù)責(zé)客服部團(tuán)隊(duì)能力提升,指定培訓(xùn)計(jì)劃,并按計(jì)劃實(shí)施;
4、熟悉客服全流程管理,能高效處理投訴,熟練使用辦公軟件;
5、擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理與跨部門(mén)協(xié)作,具備出色的溝通協(xié)調(diào)、問(wèn)題解決能力
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,年齡28-40歲
2、2年以上物業(yè)管理高端住宅小區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)
3、工作穩(wěn)重踏實(shí),具有一定抗壓能力
薪酬福利:
1、薪酬范圍:8k-9k
2、六險(xiǎn)一金
3、帶薪年假、年度體檢
4、法定假日休息,周末雙休等福利