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旅游規(guī)劃師/旅游定制師/旅游計(jì)調(diào)
崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)平臺(tái)產(chǎn)品上架、優(yōu)化更新、價(jià)格維護(hù)、活動(dòng)報(bào)名等平臺(tái)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)工作；
2、完成部分?jǐn)?shù)據(jù)收集與報(bào)表表格，包括分析同行數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售報(bào)表等；
3、配合運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，協(xié)助完成攜程、去哪兒網(wǎng)等電商旅游平臺(tái)整體規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣等工作；
4、負(fù)責(zé)對(duì)OTA渠道（攜程、去哪兒）日常溝通支持、運(yùn)營(yíng)維護(hù)、問(wèn)題跟蹤及解決反饋，對(duì)接系統(tǒng)需求整理及優(yōu)化，提出增量方案，以預(yù)訂日期維度的訂單量及間夜量衡量成績(jī)等；
5、負(fù)責(zé)對(duì)OTA渠道的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行日常數(shù)據(jù)監(jiān)控及分析，對(duì)各渠道旅游線(xiàn)路玩法上線(xiàn)數(shù)、產(chǎn)品線(xiàn)路爆款產(chǎn)單數(shù)、高產(chǎn)旅游線(xiàn)路銷(xiāo)量變化，區(qū)域預(yù)訂變化趨勢(shì)進(jìn)行監(jiān)控及提出對(duì)應(yīng)的優(yōu)化方案；
6、熟悉掌握各接出渠道的業(yè)務(wù)規(guī)則，運(yùn)營(yíng)規(guī)則，根據(jù)規(guī)則提出差異化的對(duì)接政策，對(duì)系統(tǒng)接口規(guī)則有基本了解。 7、接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，為客人推薦講解旅游產(chǎn)品；
8、負(fù)責(zé)在線(xiàn)旅游客戶(hù)的主動(dòng)咨詢(xún)服務(wù)；給出專(zhuān)業(yè)的建議并推薦合理的旅游方案并簽約；
9、對(duì)客戶(hù)需求進(jìn)行處理和跟進(jìn)，維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)、開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)；
10、尋找團(tuán)隊(duì)信息并跟蹤，全面解答客戶(hù)對(duì)旅游線(xiàn)路的咨詢(xún)向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售服務(wù)并達(dá)成交易；
工作時(shí)間9-18點(diǎn)
大小休 國(guó)家法定節(jié)假日