1. 日常運(yùn)營(yíng)管理: 負(fù)責(zé)店鋪(京東)的日常維護(hù)與更新,確保頁(yè)面整潔、商品信息準(zhǔn)確、活動(dòng)鏈接有效。
2. 流量獲?。?運(yùn)用平臺(tái)工具進(jìn)行付費(fèi)推廣,優(yōu)化關(guān)鍵詞,提升店鋪曝光與免費(fèi)流量。
3. 商品管理: 協(xié)同供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì),監(jiān)控庫(kù)存狀況,參與商品上下架規(guī)劃、定價(jià)策略制定,優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。
4.客戶服務(wù)與體驗(yàn)提升: 處理重要客戶咨詢與投訴,優(yōu)化購(gòu)物流程,提升客戶滿意度和復(fù)購(gòu)率。
5.競(jìng)品監(jiān)控: 密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的運(yùn)營(yíng)策略、活動(dòng)玩法及市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整自身策略