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工作形式:電話外呼、短信等渠道為客戶提供貸款還款提醒服務(wù)
一、崗位職責(zé):
1.通過系統(tǒng)電話外呼、短信等方式對銀行零售信貸產(chǎn)品提供還款提醒服務(wù)
2.在線識別客戶風(fēng)險(xiǎn)、解答客戶疑問、提供風(fēng)險(xiǎn)解決方案，做好貸后管理服務(wù)工作:
3.完成零售信貸資產(chǎn)質(zhì)量管控任務(wù)目標(biāo)及每日電話產(chǎn)能要求。
4.嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范
二、崗位要求:
1.本科及以上學(xué)歷，綜合能力表現(xiàn)突出者可適當(dāng)放寬至?？茖W(xué)歷，財(cái)經(jīng)類專業(yè)優(yōu)先。
(需要高中上的大?；蛘弑究?，目前全面接受大專學(xué)歷，但是需要高中上去的哦，中?；蛘呗毟呱先サ牟恍信?
2.具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力，熟練掌握 EXCEL等辦公軟件優(yōu)先:
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通表達(dá)能力，積極主動(dòng)的客戶服務(wù)意識，具備較強(qiáng)的抗壓能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。
三、薪酬福利:
1.月薪 6K-7.5K/月(基本 60%+績效 40%)，有額外績效獎(jiǎng)金池，稅前現(xiàn)金性收入 10-12w/年。
2.繳納六險(xiǎn)一金，社保一檔(入職當(dāng)月繳納)公積金雙邊 24%(入職次月繳納)，開門紅及過節(jié)費(fèi)7800元/年、季度洗衣洗理費(fèi) 2400/年、年度慰問 2000 元/年，年度獎(jiǎng)金為 1.5-2倍月薪左右，具體視入職時(shí)間及年度考核結(jié)果發(fā)放，生日、傳統(tǒng)節(jié)假日實(shí)物慰問等全方位福利政策。
3.專供食堂(自費(fèi))、免費(fèi)班車、免費(fèi)年度體檢、免費(fèi)定制工服(1次/年)等全方位保障。
4.符合國家法規(guī)的工作時(shí)間和福利制度，享受帶薪年假等全方位假期福利。5.提供“專業(yè)+管理”雙通道發(fā)展通路:
6.完善的職業(yè)發(fā)展體系，每年定期舉行基層管理崗位選拔、不定期舉行專業(yè)崗位內(nèi)部招聘,
7.完善的薪酬發(fā)展體系，每年定期舉行薪酬職級調(diào)整，符合條件的員工可以實(shí)現(xiàn)薪酬提升。
四、上班時(shí)間:8:30-17:30，周末雙休(后續(xù)周六排班輪休)
五、上班地點(diǎn):培訓(xùn)時(shí)間1個(gè)月左右，科興科學(xué)園(粵海街道)
注意:1.不得經(jīng)商辦企，擔(dān)任股東、董監(jiān)高等高管(注銷/取消后可入職)
2.征信要求:不能有大額貸款(不含房貸、車貸)及逾期，其中逾期可接受5年內(nèi)超過2次 1000 元以下的小額逾期，單次逾期天數(shù)不超過 30 天。