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更新于 10月24日

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舉報(bào)

微眾投訴處理崗，底薪7879，純白班

8000-12000元·15薪

上海浦東新區(qū)
1-3年
大專
全職
招9人

職位描述

投訴客服全白班互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款

主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)投訴案件的事實(shí)調(diào)查及投訴處理工作，通過與客戶溝通談判，化解客戶的投訴情緒，有效解決客戶問題
2、按照規(guī)范登記案件清單并及時(shí)同步負(fù)責(zé)任；
3、在投訴案件處理中，及時(shí)預(yù)警重大投訴事件，并對發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)隱患及流程漏洞提出可行性優(yōu)化建議；

任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，須有金融客服或者投訴處理經(jīng)驗(yàn)；
2.具有良好的溝通能力，一定的控場能力,責(zé)任心及抗壓力較強(qiáng)。

薪資待遇：
1、試用期7879 試用期后7879-9186（根據(jù)面試情況定薪，進(jìn)行職級評定）；
2、入職即購買五險(xiǎn)一金，享受各種佳節(jié)、年終福利等。

工作時(shí)間：9：00-18:00或者9:30-18:30/月休8天

工作地點(diǎn)：上海/浦東新區(qū) 張江光大園寫字樓

工作地點(diǎn)

上海浦東新區(qū)張江光大園.

入職公司信息

入職公司: 深圳市銀雁科技有限公司
公司地址: 深圳福田區(qū)泰然八路33號(下沙地鐵站D口步行170米)云松大廈17層
公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。