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招聘：站點站務員2人 上班時間：上四休二 入職買五險一金 工資：5000-5500+（有明細） —————— —————— 崗位職責 1.負責場站的日常管理和服務工作:包括但不限于站端5S管理，設備點檢，故障申報，客訴跟蹤。強化站端日常服務流程、服務規(guī)范、管理規(guī)定等總部SOP的落地執(zhí)行; 2.用戶服務工作:包括用戶換電引導、服務，出行公司相關用戶培訓工作計劃制定及執(zhí)行，協助運營完成用戶培訓教育; 3.維護現有用戶，持續(xù)跟進追蹤，處理客訴提供解決方案，不斷的改善服務流程，以滿足用戶訴求標準的不斷提升，增強現有用戶品牌粘性; 4.協助運營、對運維進行業(yè)務支持、雙方協同其完成各項KPI指標，實現站端運營效能的計劃增長; 5.負責新用戶電池驗收及入庫，站內電池維保協調、電池調度。 6.負責定期的站端安全點檢，安全演練，確保站端安全功能正常。 —————— —————— 任職要求: 1、教育背景:大專及以上學歷 2、年齡:20-35 3、工作經驗:必須持有C1駕駛證、低壓電工證(若無電工證，需要在入職后6個月內考出、有充換電站工作經驗優(yōu)先考慮或汽車維修或其他機械維修經驗 4、認知態(tài)度:有親和力、溝通能力強、服務意識好、責任感強，普通話標準 5、能力:溝通能力、吃苦耐勞、踏實 6、接受倒班，上四休二，12小時制 7、不提供宿舍，餐補300/月