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職位目標(biāo)：
品牌大使-運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)打造和提供吸引人的客戶(hù)體驗(yàn)旅程，幫助鞏固 Canada Goose 作為高性能奢華生活方式品牌的形象。 作為品牌大使，您的言行應(yīng)展現(xiàn)“加拿大式溫暖”(Canadian Warmth)，即“以溫暖專(zhuān)業(yè)服務(wù)，傳遞高端奢華體驗(yàn)”，確?？蛻?hù)體驗(yàn)旅程順利開(kāi)展。 您應(yīng)持續(xù)保持高效運(yùn)營(yíng)，并始終以熱情的態(tài)度服務(wù)客戶(hù)。您可以通過(guò)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收目標(biāo)來(lái)推動(dòng)銷(xiāo)售，提供一流的服務(wù)，并與您的團(tuán)隊(duì)合作以確保順暢無(wú)縫的客戶(hù)體驗(yàn)旅程。 總之，您應(yīng)展示出有吸引力的銷(xiāo)售行為，擁有卓越的運(yùn)營(yíng)執(zhí)行力，并充當(dāng) Canada Goose 價(jià)值觀和文化的守護(hù)者。
卓越運(yùn)營(yíng)：
?與門(mén)店領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作，出色執(zhí)行所有運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)
?按照 Canada Goose 標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確高效地使用收銀系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)工具
?維護(hù)銷(xiāo)售區(qū)和倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，確保銷(xiāo)售區(qū)的商品得到及時(shí)補(bǔ)充
?規(guī)范管理倉(cāng)庫(kù)和非商品區(qū)域，以支持提供順暢無(wú)縫的客戶(hù)體驗(yàn)旅程
?支持實(shí)體店的整體維護(hù)和清潔
?及時(shí)處理貨件
客戶(hù)體驗(yàn)：
?提供體現(xiàn)“加拿大式溫暖”(Canadian Warmth) 的卓越客戶(hù)體驗(yàn)旅程
?能夠利用專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)為客戶(hù)提供建議
?通過(guò)積極推薦新品、非暢銷(xiāo)品和戰(zhàn)略性產(chǎn)品類(lèi)別，展示能夠推動(dòng)轉(zhuǎn)化率和客單量 (UPT) 的行為
?確保維持卓越的視覺(jué)陳列，以體現(xiàn)奢侈的生活方式品牌風(fēng)尚
財(cái)務(wù)績(jī)效：
?達(dá)成或超越關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)，以推動(dòng) Canada Goose 門(mén)店的業(yè)績(jī)
團(tuán)隊(duì)參與：
?通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作，促進(jìn)積極和高效的門(mén)店環(huán)境
?參與所有培訓(xùn)計(jì)劃和策略，展示出對(duì)學(xué)習(xí)的好奇和熱情
?積極尋求反饋，以提高績(jī)效并促進(jìn)發(fā)展
?在所有互動(dòng)中始終如一地展示公司的價(jià)值觀和合適的行為
經(jīng)驗(yàn)、教育和資質(zhì)要求：
?至少 2 年零售經(jīng)驗(yàn)，有在以客戶(hù)為中心的環(huán)境工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
?擁有銷(xiāo)售方面的良好業(yè)績(jī)記錄
?有奢侈生活品牌工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
?有高客流量門(mén)店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
知識(shí)、技能和特質(zhì)：
?能夠長(zhǎng)時(shí)間站立，并適應(yīng)靈活的零售工作時(shí)間（平日、高峰時(shí)間和節(jié)假日）
?時(shí)間管理和多任務(wù)處理能力
?能夠在快節(jié)奏和團(tuán)隊(duì)環(huán)境中高效工作
?能夠適應(yīng)可能影響整體客戶(hù)體驗(yàn)的各種因素
?優(yōu)秀的溝通和人際交往能力
?積極進(jìn)取，既能夠獨(dú)立工作，也知道適時(shí)尋求指導(dǎo)
?掌握 Microsoft Office 的基本技能，熟悉 Word 和 Excel 者優(yōu)先
?精通外語(yǔ)者優(yōu)先