一、崗位職責:
1.專業(yè)能力:醫(yī)療知識儲備:了解產(chǎn)后護理、母嬰健康基礎術(shù)語(如惡露、黃疸監(jiān)測),避免使用違規(guī)醫(yī)療詞匯(如 “治愈”“絕對安全”)。
2.合規(guī)意識:熟悉廣告法及母嬰行業(yè)內(nèi)容規(guī)范,確保文案符合平臺審核要求(如不夸大效果、不使用恐嚇性語言)。
3.行業(yè)洞察:掌握月子中心核心服務賣點,如 “24 小時護士制護理”“個性化月子餐”“產(chǎn)后康復課程”,能結(jié)合用戶需求轉(zhuǎn)化為營銷話術(shù)。
4.關(guān)注行業(yè)趨勢,如月子中心性價比提升、數(shù)字化母嬰健康管理(如生命體征監(jiān)測系統(tǒng))。
5.軟技能,同理心:能站在新手媽媽視角創(chuàng)作內(nèi)容,緩解其焦慮情緒(如 “在這里,你可以安心做個‘懶媽媽’”)。
6.團隊協(xié)作:與護理部、銷售部聯(lián)動,產(chǎn)出符合品牌調(diào)性的宣傳材料(如活動策劃、客戶案例采訪)。
二、能力要求:
文案能力:擅長撰寫故事化、場景化內(nèi)容,能精準捕捉孕產(chǎn)婦痛點(如產(chǎn)后恢復焦慮、育兒知識需求)。
工具使用:掌握 PS等設計工具,能獨立完成圖文排版;熟悉短視頻腳本撰寫與分鏡設計。
數(shù)據(jù)分析:通過閱讀量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)優(yōu)化內(nèi)容策略,提升用戶粘性。