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電商客服經(jīng)理

8000-10000元
  • 鄭州新鄭市
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
職位描述: 1、負(fù)責(zé)部門的各項(xiàng)管理制度編制,規(guī)范工作內(nèi)容;統(tǒng)籌安排好部門人員的工作分工,提升客服工作效率; 2、負(fù)責(zé)處理緊急事件,做好緊急事件公關(guān)工作,確保一流的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn); 3、熟悉ERP/ 好業(yè)財(cái)(用友)等軟件使用; 4、做好客訴跟蹤反饋與處理;電商售后異常及時(shí)處理;有一定的數(shù)據(jù)歸類、整理、分析等邏輯能力; 5、配合業(yè)務(wù)部門完成銷售指標(biāo);熟悉報(bào)價(jià)機(jī)制; 6、負(fù)責(zé)對(duì)接運(yùn)營(yíng)、物流、倉(cāng)庫(kù)、工廠等部門,有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力; 7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。 8、提供住宿 職位要求: 1.本科及以上學(xué)歷,物流、供應(yīng)鏈管理相關(guān)專業(yè); 2.熟悉使用辦公軟件(word/excel等)及業(yè)內(nèi)系統(tǒng)管理軟件操作; 3.具有良好的溝通表達(dá)能力、服務(wù)意識(shí)和抗壓能力; 4.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)責(zé)任心和進(jìn)取心。
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工作地點(diǎn)

鄭州新鄭市中原創(chuàng)客小鎮(zhèn)2A 二樓

職位發(fā)布者

宋女士/人事經(jīng)理

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公司Logo華晟達(dá)(河南)智能倉(cāng)儲(chǔ)科技有限公司
華晟達(dá)(河南)智能倉(cāng)儲(chǔ)科技有限公司成立于2021年,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍為:一般項(xiàng)目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備租賃服務(wù);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)(不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目);會(huì)議及展覽服務(wù);國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理;金屬結(jié)構(gòu)制造;智能倉(cāng)儲(chǔ)裝備銷售;工業(yè)自動(dòng)控制系統(tǒng)裝置銷售;智能物料搬運(yùn)裝備銷售;金屬結(jié)構(gòu)銷售;金屬制品銷售;金屬材料銷售;建筑材料銷售;機(jī)械零件、零部件銷售;特種設(shè)備銷售;橡膠制品銷售;塑料制品銷售;日用木制品銷售;日用木制品制造;金屬制日用品制造;家具銷售;辦公設(shè)備銷售等。
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