崗位職責
1. 熱情接待家長和小朋友,主動問候并引導;接聽咨詢電話,記錄關鍵信息并及時回復。
2.辦理會員卡的新辦、續(xù)費、掛失等業(yè)務,更新會員信息;協(xié)調(diào)排課、調(diào)課;提醒會員上課。
3. 準確收取課程費用、每日核對賬目,制作報表。
4. 協(xié)助維護場館秩序,提醒遵守規(guī)則;定期檢查衛(wèi)生、發(fā)現(xiàn)問題及時上報;整理和補充宣傳資料,展示品牌形象。
任職資格
1. 大專及以上學歷;有服務行業(yè)或教培行業(yè)前臺經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 熟練操作Office辦公軟件;具備基礎的財務知識。
3. 良好的服務意識,耐心細心對待客戶。
4. 有親和力;工作認真負責,有團隊合作精神;形象良好,熱情積極。