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崗位名稱：華為線上客服
薪資待遇：
· 基本工資4000-4300元/月 + 績效獎金（綜合收入5000-7000元/月）
· 班次補貼（80 元/班次）
· 年終13薪+年度調(diào)薪機會
崗位職責：
· 通過電話外聯(lián)終端消費者，協(xié)調(diào)智慧屏等產(chǎn)品的上門安裝預約
· 跟蹤處理工程師上門服務異常情況
· 維護客戶服務檔案并完成系統(tǒng)記錄
· 收集反饋產(chǎn)品服務改進建議
任職要求：
· 大專及以上學歷（應屆生可培養(yǎng)）
· 普通話二級甲等以上，具備基礎辦公軟件操作能力
· 有客服/電銷經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者提供帶薪培訓
工作時間：
· 每日8小時工作制（含1.5小時午休）
· 輪班制（早班8:30-17:30/晚班14:30-22:30）
· 做五休二，法定節(jié)假日輪休
福利體系：
? 六險一金（含商業(yè)補充醫(yī)療保險）
? 帶薪年假5-10天+全薪病假
? 年度體檢+節(jié)日禮包+生日福利
? 團隊建設經(jīng)費+晉升雙通道
發(fā)展通道：
? 縱向晉升：客服主管→運營經(jīng)理→區(qū)域負責人
? 橫向轉(zhuǎn)崗：質(zhì)量審核/培訓師/產(chǎn)品顧問等
? 享有華為內(nèi)部崗位競聘優(yōu)先權