職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服全白班計(jì)算機(jī)硬件計(jì)算機(jī)軟件電子/半導(dǎo)體/集成電路
（固定薪資范圍7-10K，該崗位作為技術(shù)客服部主管培養(yǎng) ）
崗位職責(zé)：
1、回復(fù)公眾號(hào)客服咨詢信息,整理匯總客訴問題及標(biāo)準(zhǔn)答案
2、接聽回復(fù)400客戶咨詢,記錄相關(guān)客訴問題
3、整理匯總客訴,提供品質(zhì)改善參考
4、整理常見問題解答資料匯總,從內(nèi)部獲取收集相關(guān)產(chǎn)品信息,形成客服崗位需要的資料庫(kù),培訓(xùn)手冊(cè)
5、協(xié)助售后部門同事處理數(shù)據(jù)資料
6、協(xié)助制作售后網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)資料,培訓(xùn)所有售后網(wǎng)點(diǎn),管理及考核售后網(wǎng)點(diǎn),售后網(wǎng)點(diǎn)日常問題解答
崗位要求：
1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，電子、計(jì)算機(jī)或者相關(guān)專業(yè)，對(duì)3C數(shù)碼感興趣
2、優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力,溝通能力.
3、熟練使用電腦及辦公軟件,輸入打字速度不少于200字每分鐘
4、良好的情緒控制能力
5、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
6、對(duì)AI有初步了解和認(rèn)識(shí)
工作地點(diǎn)
深圳寶安區(qū)畔山美地嘉園-11棟301
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職位發(fā)布者
陳思宇/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
深圳市致樂電子產(chǎn)品有限公司昂達(dá)電子（ONDA Technologies, Inc.）于1989年成立的時(shí)候，它是中國(guó)境內(nèi)最早建立全國(guó)IT渠道體系的公司。30多年來(lái),昂達(dá)電子在IT業(yè)數(shù)次重大的t產(chǎn)業(yè)變革中占據(jù)重要的市場(chǎng)地位，一直與中國(guó)臺(tái)灣及內(nèi)地的IT產(chǎn)業(yè)制造基地保持著緊密的伙伴關(guān)系，并成為Intel、AMD、nVIDIA等芯片級(jí)領(lǐng)導(dǎo)廠商的一線合作伙伴。近年來(lái)在基于良好的渠道經(jīng)營(yíng)理念和雄厚的國(guó)際化產(chǎn)品技術(shù)背景支持下，從推出自有品牌昂達(dá)（ONDA）系列產(chǎn)品開始，到今天包括主板、顯卡、光電產(chǎn)品及MP3等數(shù)碼產(chǎn)品的全面收獲，是昂達(dá)團(tuán)隊(duì)不斷提升科技含量、品質(zhì)、服務(wù)、積極倡導(dǎo)多元化、個(gè)性化應(yīng)用空間的成果。許多昂達(dá)（ONDA）產(chǎn)品上市都受到用戶的廣泛認(rèn)可和業(yè)內(nèi)媒界的好評(píng)，榮膺專業(yè)媒體的獎(jiǎng)項(xiàng)無(wú)數(shù)。現(xiàn)在，昂達(dá)電子已經(jīng)擁有豐富的IT解決方案及覆蓋全國(guó)的售后體系、昂達(dá)（ONDA）品牌的全系列PC配件(主板/顯卡)及數(shù)碼(MP3/MP4)、GPS等產(chǎn)品線都已經(jīng)在各自領(lǐng)域處于中國(guó)區(qū)市場(chǎng)最大和最具影響力的品牌之一。今天的昂達(dá)在全國(guó)范圍已經(jīng)建立了32個(gè)地區(qū)配送中心，20個(gè)技術(shù)服務(wù)中心（其中包括8個(gè)芯片級(jí)維修中心）。大部分產(chǎn)品實(shí)行3年全國(guó)聯(lián)保，辦事處及代理商已經(jīng)遍布中國(guó)200多個(gè)大中小城市，形成了覆蓋全國(guó)，并深入到地方區(qū)域的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
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