工作內(nèi)容:
1、負責(zé)各項費用收費通知單制作、發(fā)放和催繳工作;
2、負責(zé)收集用戶資料,做好用戶檔案管理;
3、負責(zé)公司服務(wù)電話值守,并收集記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量,負責(zé)與業(yè)主/住戶聯(lián)絡(luò);
4、負責(zé)業(yè)主來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作; 5、負責(zé)業(yè)主滿意度調(diào)查工作,做好關(guān)于業(yè)滿意度調(diào)查各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作; 6、負責(zé)做好對業(yè)主宣傳工作;
7、負責(zé)執(zhí)行各個活動以及現(xiàn)場管理、拍照記錄;
8、對公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理;
9、負責(zé)出入庫和更換品記錄與歸檔;
10、執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、表格制作、報備、流程發(fā)起。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有寫字樓及物業(yè)運營管家相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、身高160cm以上,態(tài)度端正、身體健康、無不良嗜好。
員工福利:
帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利; 朝九晚六、雙休、節(jié)假日正常放假。