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年齡19-28周歲，接受實(shí)習(xí)
崗位職責(zé)：
1.處理售后問題管理平臺(tái)及售后客戶群的問題，及時(shí)跟進(jìn)并反饋處理進(jìn)度；
2.定期收集并總結(jié)問題，做好問題管理、培訓(xùn)工作；
3.根據(jù)項(xiàng)目上線、驗(yàn)收計(jì)劃安排進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)支持，協(xié)助產(chǎn)品使用指導(dǎo)及功能培訓(xùn)；
4.負(fù)責(zé)版本測(cè)試、發(fā)布，新產(chǎn)品、新功能測(cè)試等，形成標(biāo)準(zhǔn)化文檔；
5.協(xié)助編寫項(xiàng)目實(shí)施文檔，如安裝實(shí)施文檔、操作說明、培訓(xùn)文檔等；
崗位要求：
1、計(jì)算機(jī)、電子、通信等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)對(duì)IT行業(yè)比較熱愛也可
2、積極主動(dòng)，善于學(xué)習(xí)，思維敏捷，有較強(qiáng)的需求理解能力和邏輯推理能力
3、有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)能力，踏實(shí)、細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。
4、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，具備初步的數(shù)據(jù)分析能力；
5、對(duì)線上營(yíng)銷平臺(tái)有一定的了解。
6、熟悉windows操作系統(tǒng)、office辦公軟件、SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)。
工作時(shí)間：
上午9：00—12：00 下午13:30—18：00 雙休
福利待遇：
1.五險(xiǎn)一金+周末雙休+節(jié)假日福利；
2.工作時(shí)間：每周5天，每天7小時(shí)工作制，休假享有國(guó)家規(guī)定的帶薪年假、法定節(jié)假日等福利；
3、公司每月一次員工專屬生日趴，水果蛋糕和節(jié)日禮物，餐補(bǔ)；
4、辦公環(huán)境優(yōu)越，公司附近交通便利