職位描述
倒班制售前客服售后客服醫(yī)藥批發(fā)/零售電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
公司簡介：
河南惠而好醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)有限公司，是順豐醫(yī)藥的戰(zhàn)略合作伙伴，是一家創(chuàng)新型的藥品營銷平臺公司。擁有先進(jìn)的數(shù)字營銷平臺、豐富的產(chǎn)品資源和強(qiáng)大的藥品配送推廣服務(wù)體系，致力于打造圍繞社區(qū)的大健康診療服務(wù)生態(tài)體系，為建立新型服務(wù)化社區(qū)診所/藥房而努力。是上游藥企（大包商）進(jìn)入市場的配送推廣服務(wù)商，是下游終端用戶的供應(yīng)鏈和運(yùn)營服務(wù)伙伴，公司實(shí)現(xiàn)合伙人機(jī)制，是廣大醫(yī)藥經(jīng)理人鏈接工業(yè)和終端市場的優(yōu)秀發(fā)展平臺
河南惠而好醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)有限公司，是順豐醫(yī)藥的戰(zhàn)略合作伙伴，是一家創(chuàng)新型的藥品營銷平臺公司。擁有先進(jìn)的數(shù)字營銷平臺、豐富的產(chǎn)品資源和強(qiáng)大的藥品配送推廣服務(wù)體系，致力于打造圍繞社區(qū)的大健康診療服務(wù)生態(tài)體系，為建立新型服務(wù)化社區(qū)診所/藥房而努力。是上游藥企（大包商）進(jìn)入市場的配送推廣服務(wù)商，是下游終端用戶的供應(yīng)鏈和運(yùn)營服務(wù)伙伴，公司實(shí)現(xiàn)合伙人機(jī)制，是廣大醫(yī)藥經(jīng)理人鏈接工業(yè)和終端市場的優(yōu)秀發(fā)展平臺
職位描述:
1、負(fù)責(zé)天貓京東拼多多店鋪的訂單處理和各項(xiàng)后臺的操作；
2、通過天貓、京東、拼多多接待客戶，解答疑問，引導(dǎo)客戶下單，促成交易；
3、交接跟進(jìn)售前、售中、售后客服日常工作，協(xié)調(diào)客戶問題處理;
4、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢，熟練操作店鋪后臺，處理訂單、及時準(zhǔn)確修改備注、進(jìn)行訂單跟進(jìn)并能解決一般投訴售后和物流跟進(jìn)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，打字速度60字/分鐘;;
2、電商客服經(jīng)驗(yàn)一年以上，熟悉淘寶天貓等電商平臺;
3、熟練運(yùn)用辦公軟件，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和抗壓能力;
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能適應(yīng)早晚班;
福利待遇
周末雙休+法定節(jié)假日正常休+社保+節(jié)日福利
1、負(fù)責(zé)天貓京東拼多多店鋪的訂單處理和各項(xiàng)后臺的操作；
2、通過天貓、京東、拼多多接待客戶，解答疑問，引導(dǎo)客戶下單，促成交易；
3、交接跟進(jìn)售前、售中、售后客服日常工作，協(xié)調(diào)客戶問題處理;
4、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢，熟練操作店鋪后臺，處理訂單、及時準(zhǔn)確修改備注、進(jìn)行訂單跟進(jìn)并能解決一般投訴售后和物流跟進(jìn)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，打字速度60字/分鐘;;
2、電商客服經(jīng)驗(yàn)一年以上，熟悉淘寶天貓等電商平臺;
3、熟練運(yùn)用辦公軟件，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和抗壓能力;
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能適應(yīng)早晚班;
福利待遇
周末雙休+法定節(jié)假日正常休+社保+節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)河南省通信產(chǎn)業(yè)園4樓A區(qū)401惠而好
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河南惠而好醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)有限公司河南惠而好醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)有限公司由一批資深醫(yī)藥經(jīng)理人共同投資組建，是河南順豐醫(yī)藥供應(yīng)鏈有限公司的戰(zhàn)略合作伙伴，順豐醫(yī)藥負(fù)責(zé)倉儲配送，惠而好醫(yī)藥專職經(jīng)營，旨在成為一個服務(wù)醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)（MAH）、藥品大包商（居間人）和廣大醫(yī)療機(jī)構(gòu)、零售藥房等終端用戶的數(shù)智化專業(yè)化平臺化的醫(yī)藥新商業(yè)。
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