崗位職責(zé):
一、客戶對接
1、微信群/電話與客戶保持溝通,解答政策申報咨詢;
2、收集、審核客戶提交的申報資料,確保完整合規(guī);
3、定期向客戶反饋申報進度,處理突發(fā)問題。
二、申報材料處理
1、根據(jù)政策要求編制申報材料;
2、根據(jù)各區(qū)申報時間節(jié)點,提交申報資料;
3、跟蹤各區(qū)公示結(jié)果,及時處理異議申訴。
三、財務(wù)流程跟進
1、申報成功后對接財務(wù)部門開具發(fā)票,跟進客戶回款進度;
2、核對到賬金額,處理退票/補款等異常情況;
四、檔案管理
1、整理企業(yè)合作協(xié)議并歸檔保存;
2、建立資金往來臺賬,詳細記錄每筆款項信息;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,人力資源/行政管理/財務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有客服/政務(wù)申報/財務(wù)對接經(jīng)驗,熟悉政府補貼/資質(zhì)申報流程者優(yōu)先;
3、熟練使用Office,熟悉數(shù)據(jù)處理與文檔排版;
4、具有政策解讀提煉能力,能快速提煉申報要點;
5、工作細致耐心,具有保密意識與服務(wù)意識。
其他:
上班時間:09:00-18:00,大小休,節(jié)假日正常休息
上班地點:光電園