項目管理與統(tǒng)籌：對所負責項目的運維服務工作負總責，依據(jù)合同要求及服務目標，指導和管理第三方公司現(xiàn)場運維服務人員做好各項運維服務工作，并對其運維服務質(zhì)量進行考核與監(jiān)督；做好日常工作的梳理和分析，作為項目運維服務負責人，定期向部門和業(yè)主方進行匯報，確保各項運維服務目標達成。
技術支撐與資源管理：統(tǒng)籌管理項目中各項資源的合理使用與調(diào)配，包括人員的日常工作安排，和運維過程中所使用的備品備件（庫存、申領、返修）管理，為現(xiàn)場運維人員提供技術和后端保障。
平臺監(jiān)管與調(diào)度：依托信息化系統(tǒng)工具，重點關注項目中接入物聯(lián)網(wǎng)設備的在線率、故障率，以及系統(tǒng)中反饋的報警和預警等情況，對系統(tǒng)中的各類數(shù)據(jù)進行分析，制定針對性的運維方案或措施。
風險應對與決策：如遇緊急、臨時性情況時，應積極采取應對措施，協(xié)調(diào)和調(diào)配各類資源及時合理解決，并向部門匯報解決的進展和結(jié)果。
總結(jié)與創(chuàng)新：依托項目運維服務經(jīng)驗，總結(jié)提取服務價值點，為后期同類項目服務提供支撐。
二、任職要求
學歷與專業(yè)：大專及以上學歷，消防工程、物聯(lián)網(wǎng)技術、機電設備等相關專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗：2年以上消防項目運維或物聯(lián)網(wǎng)設備運維經(jīng)驗，具備第三方外包團隊協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理能力，了解消防物聯(lián)網(wǎng)設備的故障排查邏輯。
核心技能：有較好的學習能力，能夠快速熟練操作項目中所使用的各類信息化系統(tǒng)工具，掌握數(shù)據(jù)分析的方法，判別各類設備離線、故障、報警、預警的信息特征，分析出有價值的信息。
服務能力：具備較強的服務意識和溝通能力，能夠獨立編寫項目服務成果匯報材料，完成服務成效的匯報。
總結(jié)與創(chuàng)新：依托項目服務經(jīng)驗，總結(jié)提取服務價值點、創(chuàng)新服務思路，形成標準化運維服務標準資料，為后期同類項目服務提供支撐。
證書要求：持有一級消防工程師證，工作能力突出，持有注冊安全工程師消防設施操作員證書亦可。