任職要求:
一,日常店鋪工作
1.交接班時(shí),核對(duì)確認(rèn)賬實(shí)相符、貨品完好,簽字后方算完成交接班工作;
2.按時(shí)清潔柜臺(tái)、櫥窗、展架,保持店鋪環(huán)境整潔;
3.識(shí)別可能的安全隱患,加強(qiáng)防偷防盜風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),并知道如何防范處理;
4.具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),銷售過程中相互配合,共同發(fā)展;
5.隨時(shí)檢查貨品陳列,確保陳列整齊美觀,不允許出現(xiàn)空托空位現(xiàn)象;
6.堅(jiān)守工作崗位,不得無故串崗、離崗;
7.收集一線營銷信息和用戶意見,對(duì)公司營銷策略、今后服務(wù)等提出參考意見;
8.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身業(yè)務(wù)水平。積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo),并配合上級(jí)工作;
9.做到以公司利益為重,如發(fā)現(xiàn)私下交易構(gòu)成犯罪,必定追究法律責(zé)任;
10.遵循公司核心理念,遵守公司規(guī)章制度,無條件執(zhí)行上級(jí)指令;
11.做好銷售輔助儀器、物料的保養(yǎng)、清潔工作;
12.按時(shí)提交《個(gè)人銷售總結(jié)日?qǐng)?bào)》;
13.擅于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),積極提出合理化建議;
14.執(zhí)行上級(jí)臨時(shí)安排的其它相關(guān)工作;
15.協(xié)助店主管、店經(jīng)理進(jìn)行各項(xiàng)工作;
16.完成零售經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
二,珠寶專業(yè)知識(shí)
1.具備基本專業(yè)知識(shí)和技能,積極完成公司制定的銷售任務(wù);
2.熟悉店面貨品陳列布局及貨品名稱、價(jià)格、賣點(diǎn)、庫存等,可以做到第一時(shí)間找出目標(biāo)貨品;
3.積極參加上級(jí)安排的培訓(xùn)課程,努力提高自身業(yè)務(wù)水平;
4.熟悉銷售流程、退換貨流程、貨品維修費(fèi)用與所需時(shí)間等工作內(nèi)容;
5.熟練掌握品牌相關(guān)知識(shí)及店內(nèi)所有品類貨品知識(shí),可達(dá)到對(duì)新員工進(jìn)行傳、幫、帶。
6.熟練使用店鋪銷售及顧客跟進(jìn)所需的各類系統(tǒng)及軟件,并按時(shí)按量按質(zhì)填寫規(guī)定的各類系統(tǒng)報(bào)告;
三,珠寶銷售及服務(wù)
1.積極開拓新顧客并達(dá)成銷售,執(zhí)行并完成公司制定的年度銷售業(yè)績目標(biāo);根據(jù)公司銷售戰(zhàn)略,提升銷售價(jià)值,控制成本,擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售,積極完成銷售量指標(biāo),擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率;
2.按銷售任務(wù)達(dá)成業(yè)績指標(biāo),完成績效考核標(biāo)準(zhǔn);試用期達(dá)成業(yè)績指標(biāo)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正;
3.維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發(fā)及拓展終端用戶;
4.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售訂單,督促訂單正常如期履行。對(duì)客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決。及時(shí)填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告;
5.做好售后服務(wù)跟蹤工作,增加顧客黏性,提高再次來店消費(fèi)的幾率;
6.銷售過程中做好品牌的講解與宣傳工作,讓顧客更多地了解本品牌;
7.熟悉當(dāng)下促銷活動(dòng)內(nèi)容,正確引導(dǎo)顧客選購,使顧客感受到自己的利益得到最大化;
8.向顧客提供熱情周到、積極有效且符合公司標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),以飽滿的精神狀態(tài)開展銷售工作,令顧客滿意,實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績最大化;
9.銷售過程中第一時(shí)間了解顧客需求,并能夠準(zhǔn)確向顧客推薦適合的貨品及款式。