職位描述
物業(yè)管理
任職要求：
1.優(yōu)選本科，形象氣質佳，優(yōu)選35歲以內，優(yōu)秀可放寬到40歲；
2.3年以上高端寫字樓客服管理及駐場負責工作經驗，熟悉寫字樓物業(yè)管理流程和服務標準，懂項目運營，會做方案、文筆佳；
3.具備一定的商務禮儀知識，能夠展現出高端寫字樓的服務形象，溝通協(xié)調能力強、較強管理團隊能力，帶領團隊完成各項指標。
崗位職責：
1） 對部門員工進行各項考核及評定工作，進行監(jiān)督、檢查、績效考核；
2） 負責員工的服務意識及崗位技能培訓，提高員工綜合能力，嚴格按照《月度培訓計劃》對部門員工進行培訓并考核，提高員工的專業(yè)技能與服務意識；
3） 指導并監(jiān)督客服服務部各項工作，負責監(jiān)督辦理住戶入伙、裝修、入駐等有關手續(xù)，確保相關費用的收??；
4） 負責業(yè)戶投訴的處理和業(yè)戶回訪、業(yè)戶意見調查工作，并對調查的意見進行相應的跟蹤和統(tǒng)計分析；
5） 負責轄區(qū)的多種經營工作的開展；
6） 負責監(jiān)督物業(yè)服務中心和本部門資料收集、歸檔和管理工作；
1.優(yōu)選本科，形象氣質佳，優(yōu)選35歲以內，優(yōu)秀可放寬到40歲；
2.3年以上高端寫字樓客服管理及駐場負責工作經驗，熟悉寫字樓物業(yè)管理流程和服務標準，懂項目運營，會做方案、文筆佳；
3.具備一定的商務禮儀知識，能夠展現出高端寫字樓的服務形象，溝通協(xié)調能力強、較強管理團隊能力，帶領團隊完成各項指標。
崗位職責：
1） 對部門員工進行各項考核及評定工作，進行監(jiān)督、檢查、績效考核；
2） 負責員工的服務意識及崗位技能培訓，提高員工綜合能力，嚴格按照《月度培訓計劃》對部門員工進行培訓并考核，提高員工的專業(yè)技能與服務意識；
3） 指導并監(jiān)督客服服務部各項工作，負責監(jiān)督辦理住戶入伙、裝修、入駐等有關手續(xù)，確保相關費用的收??；
4） 負責業(yè)戶投訴的處理和業(yè)戶回訪、業(yè)戶意見調查工作，并對調查的意見進行相應的跟蹤和統(tǒng)計分析；
5） 負責轄區(qū)的多種經營工作的開展；
6） 負責監(jiān)督物業(yè)服務中心和本部門資料收集、歸檔和管理工作；
工作地點
南昌紅谷灘區(qū)萬象城置地中心
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新力物業(yè)集團有限公司
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職位發(fā)布者
張海萍/人事經理
剛剛活躍立即溝通
潤加物業(yè)服務(深圳)有限公司廈門分公司華潤萬象生活物業(yè)深圳公司（公司注冊名：潤加物業(yè)服務（深圳）有限公司）成立于2001年，為世界500強企業(yè)華潤集團旗下戰(zhàn)略業(yè)務單元華潤置地成員華潤萬象生活下屬公司，是一家集品質物業(yè)服務、資產托管運營、智慧物聯(lián)管理、科技平臺創(chuàng)新為一體的“城市空間運營服務商”，秉持全域全業(yè)態(tài)的物管布局策略，以“文化+科技+服務”不斷提升服務理念，創(chuàng)新服務模式，拓展服務領域。公司歷經四次創(chuàng)新性轉型，從傳統(tǒng)的社區(qū)空間服務到提供全業(yè)態(tài)的城市公共空間生活場景體驗，以智慧科技手段推動城市生態(tài)環(huán)境改善，在城市生產空間、生活空間、生態(tài)空間上提供更多元化的品質生活服務。2016-2019連續(xù)四年獲得國際建筑業(yè)與管理者協(xié)會（中國）“BOMA白金會員”，2019年獲年度物業(yè)管理業(yè)主滿意度深圳指數住宅類第一名，2021年獲粵港澳大灣區(qū)物業(yè)服務市場領先企業(yè)、2022年獲粵港澳大灣區(qū)物業(yè)服務市場地位領先企業(yè)TOP4、海南物業(yè)服務市場地位領先企業(yè) TOP1、福建省物業(yè)服務質量領先企業(yè) TOP1等多項榮譽。截止2022年底，業(yè)務覆蓋廣東、福建、海南3省18市，管理業(yè)態(tài)涵蓋高端住宅、寫字樓、商業(yè)綜合體、產業(yè)園、公園、河道、碧道、文體、口岸等多元化城市業(yè)態(tài)項目200余個，擁有員工4700余名（不含外包），在管面積逾3600萬平方米。
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