崗位職責(zé)：
1.基于總體目標(biāo)進(jìn)行所轄團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)拆解,對(duì)各項(xiàng)KPI指標(biāo)負(fù)責(zé),日維度監(jiān)控指標(biāo)達(dá)成情況,對(duì)異常及時(shí)干預(yù),保障核心交付指標(biāo)達(dá)成;
2.負(fù)責(zé)指標(biāo)管理體系及文化關(guān)懷體系的整體統(tǒng)籌，能夠給予職場(chǎng)現(xiàn)狀給出職場(chǎng)指標(biāo)發(fā)展、人員關(guān)懷計(jì)劃，并推動(dòng)落地實(shí)施；
3.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員招募、輔導(dǎo)、考核、培養(yǎng),并不斷幫助團(tuán)隊(duì)提升服務(wù)水平;
4.整合內(nèi)外部資源,跨團(tuán)隊(duì)合作,有效推動(dòng)相關(guān)項(xiàng)目落地。
崗位要求：
1.有一年及以上電商行業(yè)呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)或電商行業(yè)外呼銷售管理經(jīng)驗(yàn)；
2.過往管幅達(dá)60及以上（經(jīng)理級(jí)需要120+）
3.有指標(biāo)拆解的能力，能夠基于指標(biāo)拆解挖掘現(xiàn)狀并及時(shí)做出對(duì)應(yīng)提升舉措；
4.有強(qiáng)邏輯性與強(qiáng)抗壓力，具備良好的組織與溝通能力；
5.有團(tuán)隊(duì)搭建經(jīng)驗(yàn)，有能力做好團(tuán)隊(duì)從0-1的體系搭建；
6.具備office辦公軟件運(yùn)用基礎(chǔ)，有excel函數(shù)運(yùn)用基礎(chǔ)；
7.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷要求；
8.年齡35歲以內(nèi)。