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私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)理（3C數(shù)碼類目）

1-1.5萬
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職位描述

會(huì)員體系搭建經(jīng)驗(yàn)B端用戶C端用戶會(huì)員體系用戶增長(zhǎng)社群運(yùn)營(yíng)新零售互聯(lián)網(wǎng)快速消費(fèi)品零售/批發(fā)
公司主營(yíng)手機(jī)及周邊電子產(chǎn)品零售和批發(fā)20年，目前有直營(yíng)實(shí)體門店7家，手機(jī)品牌含華為、小米、三星、蘋果、OPPO、VIVO、榮耀等。
職位信息：
1、負(fù)責(zé)公司3C數(shù)碼類目商品微信小程序店鋪、微信生態(tài)“私域流量”項(xiàng)目的用戶增長(zhǎng)、銷售收入增長(zhǎng)、用戶活躍度、用戶粘性等相關(guān)的策劃運(yùn)營(yíng)及效果優(yōu)化。
2、 搭建微信公眾號(hào)矩陣并創(chuàng)作更新內(nèi)容，日常維護(hù)與用戶管理，對(duì)公眾號(hào)用戶增長(zhǎng)、促活、轉(zhuǎn)化等負(fù)責(zé)；
3、項(xiàng)目實(shí)施期間，把控用戶需求變更，按期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行階段性總結(jié)，并出具項(xiàng)目階段性優(yōu)化報(bào)告；
4、制定用戶維護(hù)（社群/個(gè)人號(hào)/朋友圈）SOP話術(shù)流程，不斷精進(jìn)用戶維護(hù)服務(wù)，刺激用戶復(fù)購(gòu)。
5、負(fù)責(zé)零售客戶會(huì)員權(quán)益體系設(shè)計(jì)，批發(fā)小B客戶分銷代理商分層分級(jí)矩陣的搭建，權(quán)益包設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)管理。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上互聯(lián)網(wǎng)私域運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2、具有私域流量運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，具有從公域到私域搭建的經(jīng)驗(yàn)
3、對(duì)私域流量運(yùn)營(yíng)有深刻理解和高度熱情，具有保持好奇心、思辨精神及應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力
4、理解微信生態(tài)、APP生態(tài)和字節(jié)生態(tài)的運(yùn)營(yíng)模式
5、具有良好的職業(yè)操守、工作態(tài)度積極主動(dòng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
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工作地點(diǎn)

長(zhǎng)沙芙蓉區(qū)第一大道(建湘路)18樓1803室

職位發(fā)布者

張國(guó)芳/人事經(jīng)理

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湖南智多貓科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱智多貓），主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋通訊數(shù)碼產(chǎn)品、電信業(yè)務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備生產(chǎn)制造及銷售運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域，同步組建終端零售部、批發(fā)部、產(chǎn)品采銷部、運(yùn)營(yíng)商渠道部、技術(shù)部、運(yùn)營(yíng)部、產(chǎn)品運(yùn)維部、全媒體電商運(yùn)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部、行政人事部，目前公司人員規(guī)模100人左右。核心業(yè)務(wù)一：終端零售業(yè)務(wù) 2010年成立通訊批發(fā)商行，2018年開始布局手機(jī)終端零售業(yè)務(wù)，成立零售運(yùn)營(yíng)中心，目前在運(yùn)營(yíng)中的有華為授權(quán)店、小米之家店、三星授權(quán)店、電信營(yíng)業(yè)廳等品牌零售門店。核心業(yè)務(wù)二：物聯(lián)網(wǎng)流量卡和UFI、隨身WiFi、智能攝像頭等物聯(lián)網(wǎng)硬件設(shè)備 2020年底在湖南永州拓建三條生產(chǎn)線的UFI和隨身WiFi設(shè)備廠，共同助力公司核心業(yè)務(wù)發(fā)展。自成立起，公司積極與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信國(guó)內(nèi)各省市分公司互動(dòng)，建立了長(zhǎng)期且穩(wěn)定的通信上網(wǎng)硬件產(chǎn)品銷售推廣業(yè)務(wù)，同時(shí)也與華為、小米、三星等諸多知名通信品牌保持業(yè)務(wù)溝通，獲得品牌通訊數(shù)碼產(chǎn)品代理銷售權(quán)，并通過線上新媒體運(yùn)營(yíng)、直播運(yùn)營(yíng)、信息流投放、線下零售門店等方式實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品銷售和用戶增長(zhǎng)。為更好地保障業(yè)務(wù)良性運(yùn)作，及時(shí)了解并滿足用戶合理訴求，穩(wěn)定留存用戶群體，公司建立了400客戶熱線服務(wù)通道，保障服務(wù)及時(shí)、響應(yīng)快速。公司組建技術(shù)部并成功開發(fā)物聯(lián)網(wǎng)卡訂單后臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)卡管理后臺(tái)、客服服務(wù)平臺(tái)，同步打通運(yùn)營(yíng)商后臺(tái)管理端口，搭載前置車聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、隨身MIFI、無線CPE、智能攝像頭等物聯(lián)網(wǎng)硬件設(shè)備配套使用，保障物聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務(wù)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)和長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。未來也會(huì)將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于公司各業(yè)務(wù)模塊，以解決實(shí)際業(yè)務(wù)問題，打破資源及行業(yè)壁壘，為業(yè)務(wù)深度發(fā)展和數(shù)據(jù)化發(fā)展打下基礎(chǔ)。根據(jù)用戶消費(fèi)及生活習(xí)慣變化趨勢(shì)，線上流量運(yùn)營(yíng)及業(yè)務(wù)發(fā)展渠道呈現(xiàn)多樣化，也給公司創(chuàng)造了更大商機(jī)。在抖音、快手、視頻號(hào)、小紅書等內(nèi)容平臺(tái)發(fā)布并運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)內(nèi)容，獲得了更大的曝光量和一大批忠實(shí)粉絲，當(dāng)前已逐步實(shí)現(xiàn)粉絲轉(zhuǎn)化銷售。截至目前，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)已遍及全國(guó)各大省份及城市（敏感地域除外），C端存量用戶超7萬，通信上網(wǎng)卡激活率超80%，實(shí)名率97.6%，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)年出賬金額3000多萬元。為擴(kuò)大品牌影響力，獲取更大市場(chǎng)資源，公司未來將組建商務(wù)BD團(tuán)隊(duì)，深度開發(fā)行業(yè)大客戶和經(jīng)銷代理商等B端用戶，以期在網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備銷量上獲得更大增長(zhǎng)。公司所經(jīng)營(yíng)智能設(shè)備產(chǎn)品形態(tài)豐富、應(yīng)用場(chǎng)景廣泛，基于自身強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)能力及信息化集成能力，公司未來將持續(xù)為客戶提供全專業(yè)、定制化網(wǎng)絡(luò)通信解決方案和大流量、廣連接、低時(shí)延、安全性高等優(yōu)質(zhì)終端產(chǎn)品，以滿足更廣泛人群、更豐富的應(yīng)用場(chǎng)景的網(wǎng)絡(luò)覆蓋需求。
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