1. 對(duì)接業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)與客戶，精準(zhǔn)傳遞客戶關(guān)于PCBA、馬達(dá)、燈帶、控制器、驅(qū)屏等產(chǎn)品的需求及方案要求，同步至生產(chǎn)、研發(fā)、采購等相關(guān)部門，確保需求傳遞無偏差。
2. 全程跟進(jìn)訂單執(zhí)行進(jìn)度，涵蓋訂單確認(rèn)、物料采購、生產(chǎn)排期、質(zhì)量檢驗(yàn)、包裝發(fā)貨等環(huán)節(jié)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的產(chǎn)能、交期、品質(zhì)等問題，保障訂單按時(shí)按質(zhì)交付。
3. 負(fù)責(zé)客戶訂單的臺(tái)賬管理，準(zhǔn)確記錄訂單信息、生產(chǎn)進(jìn)度、發(fā)貨詳情、回款情況等，定期整理成報(bào)表提交給上級(jí)及相關(guān)部門，確保數(shù)據(jù)清晰可追溯。
4. 維護(hù)客戶日常溝通，主動(dòng)反饋訂單進(jìn)展，響應(yīng)客戶關(guān)于訂單狀態(tài)、產(chǎn)品方案、售后問題等咨詢，提升客戶滿意度，助力維系長期合作關(guān)系。
5. 協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)完成訂單收尾工作，包括對(duì)賬、開票跟進(jìn)、回款催收等，配合財(cái)務(wù)部門核對(duì)賬目，確保資金流轉(zhuǎn)順暢。
6. 整理客戶需求、訂單數(shù)據(jù)、售后反饋等信息，為公司產(chǎn)品優(yōu)化、方案升級(jí)及業(yè)務(wù)策略調(diào)整提供基礎(chǔ)支撐。
7. 配合公司完成OEM/ODM項(xiàng)目的跟單銜接，協(xié)助整理項(xiàng)目相關(guān)資料，協(xié)調(diào)各部門推進(jìn)項(xiàng)目落地，確保項(xiàng)目按方案進(jìn)度執(zhí)行。
二、任職資格
1. 年齡20-40歲，大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)管理、電子信息類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有1年及以上電子行業(yè)（PCBA、OEM/ODM、馬達(dá)/燈帶/控制器等產(chǎn)品）業(yè)務(wù)跟單經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2. 熟悉電子行業(yè)產(chǎn)品特性及訂單運(yùn)作流程，了解PCBA、馬達(dá)、控制器等產(chǎn)品的基礎(chǔ)技術(shù)參數(shù)及方案邏輯，能快速理解客戶需求并對(duì)接內(nèi)部部門。
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力及抗壓能力，能高效對(duì)接客戶與內(nèi)部各部門，妥善處理訂單執(zhí)行過程中的突發(fā)問題。
4. 工作認(rèn)真細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力，能嚴(yán)格把控訂單進(jìn)度，確保各項(xiàng)工作落地到位；有良好的職業(yè)素養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
5. 熟練使用Office辦公軟件（Word、Excel），能高效完成臺(tái)賬整理、報(bào)表制作、文檔編輯等工作，具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力。
6. 具備基本的商務(wù)禮儀，表達(dá)清晰流暢，能維護(hù)良好的客戶關(guān)系；有客戶對(duì)接、訂單跟進(jìn)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
7. 無不良職業(yè)記錄，能適應(yīng)電子廠業(yè)務(wù)節(jié)奏，接受訂單跟進(jìn)過程中的階段性加班需求（根據(jù)訂單緊急情況調(diào)整）。
8. 應(yīng)屆生或無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)但學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、對(duì)電子行業(yè)感興趣，愿意深耕業(yè)務(wù)跟單崗位者，可酌情考慮培養(yǎng)。
8. 完成上級(jí)交辦的其他與業(yè)務(wù)跟單相關(guān)的工作任務(wù)。