職位描述
KA大客戶企業(yè)客戶
崗位職責：
一、風電客戶開發(fā)維護
1. 能夠對接風電主機廠上下游客戶，對接協(xié)調資源，保障和維護現(xiàn)場。
2. 協(xié)同銷售開發(fā)風電上下游資源，定期拜訪客戶。
3. 協(xié)同資源，解決現(xiàn)場突發(fā)問題。
二、客戶現(xiàn)場管理
1. 定期對客戶現(xiàn)場進行巡查，確保公司產(chǎn)品及設備、資產(chǎn)規(guī)范管理，符合客戶現(xiàn)場管理要求。
2. 及時響應客戶的投訴和建議，提供現(xiàn)場解決方案。
3. 與客戶保持良好溝通，了解客戶需求，提供個性化的服務。
4. 不斷提高現(xiàn)場服務質量，遵守客戶的現(xiàn)場管理制度，提高客戶滿意率。
三、運營資產(chǎn)管理
1. 負責運營資產(chǎn)的日常管理和維護，確保資產(chǎn)的安全和完整。
2. 對運營資產(chǎn)進行定期盤點和清查，確保資產(chǎn)賬目清晰。
3. 針對資產(chǎn)管理過程中出現(xiàn)的問題，提出改進建議，優(yōu)化資產(chǎn)管理流程。
四、客戶數(shù)據(jù)維護
1. 建立并維護客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，確?？蛻魯?shù)據(jù)的準確性和完整性。
2. 對客戶數(shù)據(jù)進行定期備份和加密，確保數(shù)據(jù)安全。
3. 根據(jù)客戶需求，提供定制化的數(shù)據(jù)報表和分析報告。
五、標準化體系建立
1. 制定并執(zhí)行客戶現(xiàn)場服務的標準化流程和規(guī)范。
2. 定期對標準化體系進行評估和改進，提高服務質量和效率。
3. 培訓員工掌握標準化體系，確保服務的標準化和規(guī)范化。
六、現(xiàn)場安全
1. 負責客戶現(xiàn)場的安全管理和監(jiān)控工作，確保員工和客戶的安全。
2. 制定并執(zhí)行現(xiàn)場安全管理制度和應急預案。
3. 對員工進行安全培訓和教育，提高員工的安全意識和操作技能。
2、至少5年以上工業(yè)品生產(chǎn)制造企業(yè)的工作經(jīng)驗，至少有2年的團隊管理經(jīng)驗。
3、有風電主機廠的工作經(jīng)驗（硬性要求），能夠協(xié)調主機廠的相關資源。
4、優(yōu)秀的服務意識，能與客戶保持良好的合作關系；
5、優(yōu)秀的成本意識和數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)循環(huán)產(chǎn)品的使用數(shù)據(jù)指導部門工作，能及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；
6、優(yōu)秀的團隊管理能力，能開創(chuàng)本部門團隊管理的新模式；
7、熟練使用word、excel、ppt、思維導圖等常用辦公軟件，會編寫數(shù)據(jù)分析報告；
8、身體健康，家庭和諧，能適應較頻繁的出差和應酬。
工作地點
北京通州區(qū)尖子班A座8層808室
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職位發(fā)布者
李女士/HR
剛剛活躍立即溝通
北京瑞和偉創(chuàng)控股有限公司北京瑞和偉創(chuàng)控股有限公司的前身為北京萬和偉業(yè)包裝有限公司，總部設立在北京，為廢舊葉片回收綜合再利用制成可循環(huán)包裝整個產(chǎn)業(yè)鏈做整體規(guī)劃布局。北京萬和偉業(yè)包裝有限公司成立于2005年12月，主要做木制傳統(tǒng)包裝的設計、生產(chǎn)、包裝輔料配套以及提供現(xiàn)場包裝服務，十多年經(jīng)營內(nèi)積累了大量的經(jīng)驗，也讓公司在風電行業(yè)站穩(wěn)了腳跟。2016年公司踏上新的征程開啟了循環(huán)包裝的嘗試，成立了北京華北包裝有限公司。公司首先是針對風電行業(yè)玻纖廠家包裝需求、葉片廠家用戶的現(xiàn)場情況、各基地的線路等進行調研，并積極開發(fā)設計循環(huán)包裝的解決方案。最終選用了木制圍板箱，并于2017年開始正式投入運營，經(jīng)過四年的循環(huán)包裝的運營，逐步完善了運營系統(tǒng)，讓資產(chǎn)管控更嚴密，物流協(xié)配更順暢，運營管理也日趨成熟。2019年我們發(fā)現(xiàn)了新的機遇——廢舊葉片制成循環(huán)包裝箱周轉使用?；谘h(huán)包裝的運營，結合對風電葉片行業(yè)認識的深入、行業(yè)問題、公司的發(fā)展方向以及擁有的循環(huán)包裝運營能力，既解決了葉片處置遇到的難題，又降低了傳統(tǒng)包裝對木材、紙漿的需求，可謂對環(huán)保很大的貢獻。瑞和控股公司于2020年正式成立了豐諾環(huán)保，專門回收葉片并著手對葉片包裝研發(fā)和試制。2021年注冊了豐策科技公司，為了保證廢舊葉片高效批量切割和循環(huán)包裝批量規(guī)范生產(chǎn)，專注于研發(fā)專業(yè)切割設備和自動化包裝生產(chǎn)線。瑞和控股公司聯(lián)合了北京林業(yè)大學、浙江大學山東工業(yè)技術學院、中國地質大學成立聯(lián)合實驗室，指導子公司的技術研發(fā)使其有序發(fā)展，促進總公司以集團化、全產(chǎn)業(yè)鏈布局的全面發(fā)展。瑞和控股是在踐行于循環(huán)經(jīng)濟、環(huán)?？萍肌⒅悄苎b備、數(shù)字經(jīng)濟、碳達峰、碳中和等的一家有潛力的集團公司，特別在工業(yè)4.0智慧工廠從設備研發(fā)到MES系統(tǒng)管理，在循環(huán)包裝從物聯(lián)網(wǎng)技術與大數(shù)據(jù)的資產(chǎn)租賃管理系統(tǒng)兩方面，依托風機葉片難以處理的技術性難題，瑞和控股通過變廢為寶實現(xiàn)風機葉片高效利用，低成本轉換循環(huán)包裝，為工業(yè)企業(yè)降本增效，更大限度的降低物流運輸、倉儲的經(jīng)營成本。最終推動產(chǎn)業(yè)區(qū)域化、行業(yè)化的快速高品質發(fā)展。誠邀各行業(yè)、企業(yè)合作，逐步實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈的區(qū)域化、專業(yè)化，行業(yè)化與數(shù)據(jù)化布局，共同助力環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
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