崗位職責
1. 熟練掌握高端餐飲餐前籌備、餐中精細化服務、餐后收尾復盤全套標準流程，高標準完成餐區(qū)接待、菜品講解、酒水搭配等核心服務工作，保障服務品質與流程順暢。
2. 深度理解并踐行會所文化與餐飲理念，將品牌文化融入服務細節(jié)，為賓客提供有溫度、有格調的沉浸式高端服務體驗，樹立優(yōu)質服務形象。
3. 做好客情維護核心工作：主動建立并維護良好的賓客關系，熟記常客喜好與需求，精準對接個性化服務，及時回訪跟進，提升賓客粘性與滿意度，建立長期穩(wěn)定的優(yōu)質客群。
4. 積極開展營銷拓客工作：結合會所菜品、酒水、特色套餐及會員權益，主動向賓客合理推薦，積極配合會所營銷活動落地，挖掘賓客消費需求，助力門店業(yè)績提升。
5. 具備優(yōu)秀的臨場溝通與應變能力，主動響應賓客各類需求，耐心解答咨詢，妥善處理服務過程中的突發(fā)問題，高效化解客訴，保障賓客體驗感。
6. 嚴格遵守會所服務規(guī)范與衛(wèi)生標準，做好所屬區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、餐具器具清潔歸位等工作，保持用餐環(huán)境整潔雅致；服從管理安排，配合團隊完成日常協作，積極參與技能培訓，持續(xù)提升服務專業(yè)度。
任職要求
1. 年齡20-35歲，形象氣質佳、體態(tài)端莊、談吐得體，儀容儀表整潔大方，具備高端服務行業(yè)的基本素養(yǎng)。
2. 擁有2-3年中高端會所/星級酒店/高端餐飲同崗位工作經驗，熟悉高端餐飲服務全流程，實操經驗扎實。
3. 服務意識極強，工作積極主動、細致耐心、責任心強，待人真誠有禮，具備以賓客為中心的服務思維。
4. 具備優(yōu)秀的語言表達與溝通能力，臨場應變靈活，抗壓能力良好，能妥善處理各類服務突發(fā)情況；有客情維護、會員跟進相關經驗優(yōu)先。
5. 有基礎營銷意識，樂于主動推薦會所產品及活動，愿意配合門店完成拓客相關工作，助力業(yè)績增長。
6. 認同會所文化理念，具備良好的團隊協作精神，能接受餐飲行業(yè)靈活排班，愛崗敬業(yè)、踏實穩(wěn)定，愿長期深耕高端服務行業(yè)。

? 薪資待遇：4000-6000元/月
? 福利保障：包吃包住+帶薪月休+節(jié)日福利+崗前專業(yè)培訓+團建福利
? 工作地點：高新區(qū)世紀城路198 號附 2180號