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美容導師的主要工作內(nèi)容和職責包括以下幾個方面
一．日常管理和維護：1.美容導師負責加盟店的日常維護與管理，包括傳達公
案，及時處理并向客服主管匯報在走訪或駐店培訓中遇到的問題，并提出相
客戶支持與培訓。定期收集客戶反饋意見及市場動態(tài)信息，并對加盟店
推銷意識的培養(yǎng)與督促。美容導師還需提供客戶支持活動計劃，并制定每次
的工作計劃。
二、銷售推廣與品牌傳播:1.美容導師不僅是技術(shù)人員，更是銷售推廣人員，
報、消費者情報等信息，進行品牌傳播，并通過各種促銷活動提升品牌影響
顧客關(guān)系管理。美容導師需要不斷加強顧客的忠誠度，長期留住顧客，
解顧客產(chǎn)品使用效果及護理情況，處理客戶投訴問題，及時填寫投訴意見表
客戶滿意。
三、技術(shù)指導和培訓:對加盟店美容師進行技術(shù)指導和培訓，內(nèi)容包括品牌
的禮儀、專業(yè)知識(如皮膚、產(chǎn)品、簡單的醫(yī)學知識等)以及溝通和銷售技巧