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崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)商學(xué)院課程教學(xué)服務(wù)課程組織及執(zhí)行工作； 2.配合團(tuán)隊(duì)按照公司的要求和計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)效果服務(wù)； 3.負(fù)責(zé)完成服務(wù)質(zhì)量達(dá)到客戶滿意度指標(biāo)； 4.負(fù)責(zé)達(dá)成續(xù)費(fèi)及推薦指標(biāo)； 6.班主任處理學(xué)員的意見及投訴； 7.課程招生任務(wù) 8.完成上級(jí)安排的其他工作。 職位要求： 1.統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，英文或管理專業(yè)優(yōu)先； 2.至少1年以上教學(xué)服務(wù)管理或銷售管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉教育培訓(xùn)模式者優(yōu)先； 3.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能積極應(yīng)對(duì)用戶提出的問題及投訴; 4.團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，能對(duì)隊(duì)員的工作給出指導(dǎo)和建議； 5.具備一定的業(yè)績(jī)目標(biāo)意識(shí)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo)； 6.熱愛教育行業(yè)，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)加班，對(duì)工作保持高度熱情； 7.熟練使用office辦公軟件。