崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司連接設(shè)備的客戶技術(shù)支持與交流,深度理解客戶需求,為客戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢和解決方案,
協(xié)助客戶解決設(shè)備使用過程中的技術(shù)問題。
2、主導(dǎo)設(shè)備選型工作,根據(jù)客戶的生產(chǎn)場景、工藝要求等,為客戶推薦適配的點焊槍設(shè)備型號及相關(guān)配置,
確保設(shè)備滿足客戶的實際生產(chǎn)需求。
3、負(fù)責(zé)出具設(shè)備BOM清單,確保清單的準(zhǔn)確性和完整性,為生產(chǎn)、采購等環(huán)節(jié)提供可靠依據(jù)。
4、視項目情況,到客戶現(xiàn)場進(jìn)行交流,充分滿足客戶的需求,提升客戶對設(shè)備的使用體驗。
5、收集客戶反饋的設(shè)備使用信息、市場需求及競品動態(tài),為公司產(chǎn)品研發(fā)、優(yōu)化及市場策略制定提供支持。
6、編制與設(shè)備相關(guān)的技術(shù)文檔,如操作手冊、維護(hù)指南等,并根據(jù)需求制作PPT、WORD等形式的匯報材料。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷,機(jī)械制造、自動化、焊接等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具備3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有夾具、非標(biāo)自動化設(shè)備設(shè)計或應(yīng)用經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、熟悉連接工具設(shè)備的工作原理、結(jié)構(gòu)及應(yīng)用場景(如點焊槍、SPR、FDS等),能夠熟練進(jìn)行設(shè)備選型和技術(shù)方案設(shè)計。
4、熟練使用ERP系統(tǒng),能夠準(zhǔn)確錄入和管理設(shè)備相關(guān)數(shù)據(jù);精通PPT,WORD、EXCEL等辦公軟件,能高效完成各類文檔的編制和數(shù)據(jù)處理。
5、掌握CATIA、SOLIDWORKS、CAD等三維設(shè)計軟件,能夠進(jìn)行設(shè)備結(jié)構(gòu)設(shè)計、零部件建模及裝配;了解CAE6、分析軟件,具備一定的有限元分析能力者優(yōu)先。
7、熟悉ROBOTSTUDIO等機(jī)器人仿真軟件,有機(jī)器人工作站相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
8、具備良好的溝通表達(dá)能力、客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作精神,能夠承受一定的工作壓力,適應(yīng)出差。