崗位職責(zé)
一、 小程序運(yùn)營(yíng)支持
1、數(shù)據(jù)監(jiān)控與報(bào)告: 協(xié)助監(jiān)控小程序關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(如日活、用戶增長(zhǎng)、留存率、轉(zhuǎn)化率、活動(dòng)效果等),整理日?qǐng)?bào)/周報(bào)/月報(bào),進(jìn)行初步分析并呈現(xiàn)亮點(diǎn)與問(wèn)題點(diǎn)。
2、用戶反饋處理: 收集、整理、分類小程序用戶反饋(來(lái)自應(yīng)用商店、社群、客服等渠道),提煉核心問(wèn)題與建議,定期匯總報(bào)告,并協(xié)助推動(dòng)內(nèi)部響應(yīng)。
3、內(nèi)容與活動(dòng)支持: 協(xié)助小程序內(nèi)容更新、素材整理、基礎(chǔ)文案撰寫;支持線上線下運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備、物料協(xié)調(diào)、執(zhí)行跟進(jìn)與效果初步復(fù)盤。
4、競(jìng)品追蹤: 協(xié)助收集和分析主要競(jìng)品的小程序功能、活動(dòng)、運(yùn)營(yíng)策略等信息,形成簡(jiǎn)報(bào)。
5、基礎(chǔ)運(yùn)維協(xié)調(diào): 協(xié)助與技術(shù)、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)溝通,跟進(jìn)小程序基礎(chǔ)功能優(yōu)化、Bug修復(fù)等需求的進(jìn)度。
二、 品牌策劃協(xié)助
1、資料收集與整理: 根據(jù)品牌策劃需求,收集行業(yè)趨勢(shì)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、用戶洞察、競(jìng)品品牌動(dòng)作等資料,進(jìn)行初步整理與分析。
2、活動(dòng)執(zhí)行支持: 協(xié)助品牌活動(dòng)的落地執(zhí)行,包括但不限于場(chǎng)地考察預(yù)約、供應(yīng)商初步接洽溝通、物料制作跟進(jìn)、活動(dòng)流程細(xì)節(jié)確認(rèn)、現(xiàn)場(chǎng)支持等。
3、品牌資產(chǎn)維護(hù): 協(xié)助整理、歸檔品牌視覺(jué)素材、VI文件、重要活動(dòng)資料等。
三、 FA資源搭建支持
1、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù): 協(xié)助建立、更新和維護(hù)投資人、投資機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)(包括機(jī)構(gòu)背景、關(guān)注領(lǐng)域、聯(lián)系人、互動(dòng)記錄等)。。
2、會(huì)議支持: 協(xié)助安排與投資人或FA機(jī)構(gòu)的會(huì)議(線上/線下),準(zhǔn)備會(huì)議議程、背景資料、演示文稿(PPT)等,記錄會(huì)議要點(diǎn)并跟進(jìn)后續(xù)事項(xiàng)。
3、溝通協(xié)調(diào): 作為負(fù)責(zé)人與外部投資人/FA機(jī)構(gòu)溝通的橋梁之一,處理基礎(chǔ)信息往來(lái)與日程安排。
四、 綜合行政與協(xié)調(diào)
1、日程管理: 高效管理負(fù)責(zé)人的日程安排,包括會(huì)議、差旅、重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)提醒等。
2、會(huì)議組織與記錄: 負(fù)責(zé)跨部門會(huì)議的組織協(xié)調(diào)、會(huì)議通知、會(huì)議記錄撰寫與分發(fā)、會(huì)后行動(dòng)項(xiàng)跟進(jìn)。
3、文檔管理: 負(fù)責(zé)各類業(yè)務(wù)文檔(運(yùn)營(yíng)報(bào)告、策劃案、融資資料、合同等)的整理、歸檔、保管與快速檢索支持。
4、跨部門溝通: 協(xié)助負(fù)責(zé)人與公司內(nèi)部其他部門(技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、法務(wù)等)進(jìn)行日常溝通協(xié)調(diào),確保信息順暢。
任職要求:
1、1-3年工作經(jīng)驗(yàn),有互聯(lián)網(wǎng)公司、咨詢公司、市場(chǎng)公關(guān)公司、FA/VC/PE機(jī)構(gòu)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 。
2、極強(qiáng)的執(zhí)行力與責(zé)任心及優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力。
3、出色的邏輯思維與條理及抗壓能力。
4、文字功底強(qiáng);具備基本的商務(wù)溝通能力和電話溝通禮儀。