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崗位職責(zé)： 1、梳理規(guī)范客服服務(wù)流程和規(guī)范，督促分公司應(yīng)收賬款的回收； 2、不定期回訪或拜訪，維護(hù)客戶與公司的合作關(guān)系； 3、審核監(jiān)管相關(guān)協(xié)議，費(fèi)用審批，訂單執(zhí)行情況等； 4、與各個(gè)部門保持良好的溝通協(xié)調(diào)，定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況； 5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，按需對人員進(jìn)行相關(guān)的崗位專業(yè)知識(shí)及技能培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)工作效能； 6、及時(shí)了解海關(guān)相關(guān)政策，及時(shí)反饋給到客戶及領(lǐng)導(dǎo)，處理異常訂單及異常需求； 7、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)； 任職要求： 1、5年以上同崗工作經(jīng)驗(yàn)。2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 2、大專以上學(xué)歷，40歲以下 2、熟悉三方物流行業(yè)相關(guān)知識(shí)，了解相關(guān)操作流程； 3、工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí)。