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崗位職責(zé)
一、平臺(tái)店鋪日常運(yùn)營(yíng)：
負(fù)責(zé)電商平臺(tái)官方旗艦店的日常維護(hù)，包括商品上下架、SKU管理、價(jià)格維護(hù)、頁(yè)面內(nèi)容更新與優(yōu)化。
確保產(chǎn)品標(biāo)題、主圖、詳情頁(yè)、視頻等素材符合平臺(tái)規(guī)則且突出賣(mài)點(diǎn)，嚴(yán)格遵守《廣告法》及藥品/保健品信息發(fā)布規(guī)定。
監(jiān)控店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分（DSR）、評(píng)價(jià)及客服回復(fù)率，及時(shí)處理異常，維護(hù)店鋪良好形象。
二、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行：
協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理策劃并落地平臺(tái)大促（如618、雙11、年貨節(jié)）及日常營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（秒殺、滿減、優(yōu)惠券等）。
負(fù)責(zé)活動(dòng)報(bào)名、資源位爭(zhēng)取、活動(dòng)頁(yè)面搭建、設(shè)置與測(cè)試，確?；顒?dòng)準(zhǔn)確無(wú)誤上線。
跟蹤活動(dòng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行活動(dòng)后復(fù)盤(pán)，輸出效果報(bào)告。
三、數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析：
每日監(jiān)控核心數(shù)據(jù)指標(biāo)（流量、UV/PV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、ROI等），定期輸出運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)表。
運(yùn)用平臺(tái)工具（如京東商智、阿里生意參謀）進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題并提出優(yōu)化建議，驅(qū)動(dòng)決策。
四、用戶運(yùn)營(yíng)協(xié)助：
協(xié)助開(kāi)展用戶運(yùn)營(yíng)工作，包括會(huì)員體系管理、社群維護(hù)、CRM營(yíng)銷(xiāo)（短信/郵件推送）等，提升用戶復(fù)購(gòu)率與忠誠(chéng)度。
分析用戶行為，為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化推薦提供數(shù)據(jù)支持。
五、跨部門(mén)協(xié)同：
與設(shè)計(jì)部門(mén)協(xié)作，輸出所需的視覺(jué)素材。
與客服團(tuán)隊(duì)協(xié)同，同步活動(dòng)信息并收集用戶反饋，優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)。
與供應(yīng)鏈/物流部門(mén)溝通，確保庫(kù)存準(zhǔn)確性和訂單及時(shí)發(fā)出。
六、合規(guī)與風(fēng)控：
核心要求： 確保所有運(yùn)營(yíng)動(dòng)作（文案、圖片、活動(dòng)）符合平臺(tái)規(guī)則及醫(yī)藥健康行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
任職要求：
1、教育背景： 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理學(xué)、藥學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn)： 1-3年電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)（有京東、天貓、阿里健康、京東健康等主流平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）。優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。
3、核心技能：
平臺(tái)操作： 熟悉天貓、京東等后臺(tái)操作（商品管理、活動(dòng)設(shè)置、數(shù)據(jù)分析工具等）。
數(shù)據(jù)分析： 具備基本的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)處理（如數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP函數(shù)）。
溝通協(xié)作： 出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能高效與內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)配合。
學(xué)習(xí)與執(zhí)行力： 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速適應(yīng)變化，對(duì)細(xì)節(jié)有追求，執(zhí)行力強(qiáng)。
4、行業(yè)意識(shí)： 對(duì)醫(yī)藥健康行業(yè)有興趣，具備極強(qiáng)的合規(guī)意識(shí)和責(zé)任心。
5、優(yōu)先考慮：
有醫(yī)藥、保健品、醫(yī)療器械、美妝個(gè)護(hù)等健康相關(guān)類(lèi)目電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者。
有成功的平臺(tái)大促活動(dòng)（如618、雙11）執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)者。
熟悉Photoshop等基礎(chǔ)設(shè)計(jì)軟件，可進(jìn)行簡(jiǎn)單的圖片編輯。