崗位職責:
1.保險銷售
?及時跟進保險到期客戶并提供新的保險規(guī)劃。
?負責來電、來店客戶對保險業(yè)務的咨詢解答工作,設計個性化私人定制金融及保險方案。
?協同售后部對回廠車輛的保險情況進行更新并招攬續(xù)保。
?以前未在公司續(xù)保的保險客戶追蹤跟進。
2.客戶維護
?處理好日常的保險客戶投訴。
3.對內對外關系維護
?維系與保險公司的良好合作關系。
?負責建議、改善續(xù)保流程等,以促進續(xù)保業(yè)績的達成。
?負責定期與財務進行相關保險業(yè)務的對賬工作,協助財務部定期進行保費結算工作。
4.檔案整理及報表數據分析
?負責客戶檔案的整理、完善、歸檔,逐個進行回訪、跟進工作。
?負責投、續(xù)保業(yè)務招攬及統(tǒng)計分析。
?對現有客戶資料進行整理,對保險流失/戰(zhàn)敗客戶進行分析。
?了解掌握汽車保險市場情況,對未續(xù)??蛻糇龀龇治觥?/div>
5.其他工作
?完成上級安排的其他臨時性工作。
任職要求:
教育程度:大專以上學歷,市場營銷、保險、金融等相關專業(yè)
工作經驗:1年以上汽車行業(yè)工作經驗
知識要求:掌握一定的汽車專業(yè)知識,熟悉相關工作流程
熟悉國家保險理賠業(yè)務等法律法規(guī)
能力要求良好的客戶服務意識,較強的客戶溝通能力
熟練掌握計算機和office使用技能